Amazon-Verkäufer haben lange gegen Fälscher auf dem Markt gekämpft. Dies ist ein besonders wichtiges Thema für Private Label-Verkäufer, die bereits Teil der Amazon Brand Registry sind.

Als Marktvermittler und nicht als direkter Verkäufer für die meisten Artikel konnten sie die rechtliche Haftung für diese gefälschten Amazon-Produkte zwar vermeiden, das Problem geht jedoch über die bloße Legalität hinaus. Amazon ist immer dem Kunden zugewandt (leider nicht dem Verkäufer), und als solches ist die Gewährleistung der Echtheit aller Produkte von entscheidender Bedeutung.

Kleinere und größere Marken, die auf Amazon verkaufen, stellen häufig gefälschte Probleme auf der Website von Amazon in den Vordergrund. Dieses Programm kann diese Probleme abbauen. Wie bei den meisten neuen Programmen von Amazon ist dies mit Kosten verbunden.

Mal sehen, was unter der Haube los ist.

Was ist Transparenz?

Es ist erwähnenswert, dass Amazon das Programm einfach "Transparenz" nennt, nicht das Amazon-Transparenz-Programm.

Dies spricht für ihre langfristige Vision für das Programm und ihren Wunsch, das Authentifizierungsprogramm parallel zu ihrem E-Commerce-Unternehmen zu entwickeln.

Sie sehen Transparenz als eine Möglichkeit, alles zu überprüfen, was online gekauft wurde, sowohl bei Amazon als auch auf anderen Plattformen. Forbes und andere renommierte Nachrichtenseiten haben sowohl die Probleme mit gefälschten Amazon-Produkten als auch das aufregende neue Programm behandelt.

Im einfachsten Fall handelt es sich um ein Etikettierungssystem auf Einheitenebene, das Hersteller und Markeninhaber an allen ihren Produkten anbringen können. Es verwendet eine 2D-Datenmatrix, um jeder einzelnen Einheit eindeutige Codes zuzuweisen. Diese Codes sind urheberrechtlich geschützt und werden von Amazon generiert.

Der Barcode dient mehreren Zwecken. Für den Endverbraucher kann der Barcode entweder auf Androids oder iPhones gescannt werden. Wenn man es mit der Transparency App scannt, zeigt ein grünes Häkchen ein authentisches Produkt an, während ein rotes X eine Fälschung anzeigt.

Darüber hinaus können Markeninhaber und Hersteller weitere Informationen hinzufügen. Dies bedeutet, dass sie Daten auf Einheitenebene wie das Herstellungsdatum und andere Informationen über die Bewegung des Produkts entlang der Lieferkette anzeigen können.

Sie können auch wichtige Fakten wie Zutatenlisten hinzufügen. Schließlich besteht die Hoffnung, dass der Transparenzcode sogar zu einer Markenseite führt (ähnlich wie auf der Storefront-Seite für markenregistrierte Artikel).

Am Ende von Amazon können sie alle Produkte scannen, die von Amazon (FBA) erfüllt werden. Produkte, die sich als authentisch registrieren, können weiterhin erfüllt werden, während Produkte, die nicht beiseite gelegt werden.

Eine weitere Überprüfung stellt dann sicher, dass das Produkt in der Regel im Fulfillment-Center beschlagnahmt und vernichtet wird und der Käufer keine Liste erstellen darf. Wiederholungsverletzer werden mit einer harten Strafe bis hin zur Sperrung ihres Verkaufskontos bestraft.

Für Artikel, die vom Händler erfüllt werden, gibt es eine ähnliche Überprüfung. Um unter einem Produkt aufzulisten, das für Transparency registriert ist, überprüft Amazon eine Auswahl von Codes basierend auf der aufgelisteten Menge. Während sie möglicherweise nicht für jedes Produkt den Code verlangen, sollten Hijacker und Fälscher eliminiert werden, wenn eine Stichprobenüberprüfung erforderlich ist.

Wenn Sie 100 "Markensocken" auflisten möchten, fordert Amazon 10-25 der alphanumerischen Codes an. Wenn Sie sie nicht zur Verfügung stellen können, dürfen Sie nicht unter der Produktliste verkaufen. Sie können mehr darüber erfahren, was Amazon über das Transparenzprogramm sagt .

Was ist für dich drin?

Dieses Programm wird für viele Private-Label-Verkäufer ein Geschenk des Himmels sein.

Viele Private Labeler stehen in ständigem Kampf mit Hijackers und Fälschern. Während Bindwise beim Hijacker-Benachrichtigungssystem helfen kann , kann es immer noch schwierig sein, sie zu entfernen, und erfordert etwas Beinarbeit.

Nach der Registrierung bei Transparency wird dieses Problem behoben, bevor es gestartet wird. Da nur geprüfte, authentische Produkte verkauft werden können, müssen sich Verkäufer von Handelsmarken nicht damit abfinden, Hijacker und Fälscher aus ihrem Angebot zu streichen.

Wenn Sie diese anderen Verkäufer entfernen, bedeutet dies, dass der Endverbraucher nur Ihr echtes Produkt erhält. Es gibt unzählige Horrorgeschichten von Hijackers, die ein Produkt von geringer Qualität verkaufen und dieses anschließend mit negativen Bewertungen überfluten lassen. Dieses Programm wird das nicht zulassen.

Nebenleistungen

Neben dem Markenschutz bietet der gescannte Code eine einzigartige Möglichkeit zur Markenimaging. Verbraucher werden in der Lage sein, mehr über Ihr Produkt und Ihre Marke zu erfahren, was zu zukünftigen Verkäufen und Markentreue führen kann.

Indem der Kunde den Fortschritt Ihres Produkts von der Fabrik bis vor die Haustür verfolgen kann, wird das Produkt personalisiert. Dies kann besonders für Produkte hilfreich sein, die lokal in den USA oder in Europa hergestellt werden. Dies war schon immer ein Verkaufsargument für amerikanische und europäische Produkte, und dies unterstreicht diese Tatsache.

Was ist der Haken

Das klingt zwar alles gut, aber es gibt einige negative Aspekte.

In erster Linie wird eine Gebühr von 0,01 bis 0,05 USD pro Code erhoben. Für Großverkäufer kann sich dies schnell summieren. Zum Glück ist es kein Alles-oder-Nichts-Programm.

Dies bedeutet, dass Sie mit einem oder zwei Ihrer Top-Produkte beginnen können, die von Hijackers am meisten belästigt wurden !

Diese Etiketten müssen über einen speziellen Drucker gedruckt werden. Dies kann durch einen von mehreren empfohlenen Amazon-Anbietern oder durch den Kauf des Druckers selbst erfolgen (was eine große Vorabinvestition sein kann).

Darüber hinaus muss auf allen bei Transparency registrierten Produkten der Code auf jeder einzelnen Einheit angebracht sein.

Während das Programm dazu dient, gefälschte Produkte zu verhindern, ist es nicht dazu gedacht, den allgemeinen Wiederverkauf zu verhindern. Ein Verkäufer, der Ihr Produkt auf JEDER Plattform gekauft hat, darf es weiterhin bei Amazon weiterverkaufen. Dies ist ein Knackpunkt für das Programm, und Amazon hat versprochen, dies mit Nachdruck durchzusetzen.

Aus diesem Grund ist es wichtig, auf Lightning Deals, Flash Sales, Werbegeschenke oder günstigere Artikel auf Ihrer eigenen Website, eBay oder einer anderen Website zu achten . Wenn ein Verkäufer Ihr Produkt rechtmäßig kauft, wird ihm der volle Spielraum eingeräumt, um es in Ihrem Amazon-Eintrag zu verkaufen.

Wie melde ich mich an?

Zunächst müssen Sie als Marke registriert sein. Dies wurde an anderer Stelle behandelt, erfordert jedoch einige Unterlagen und eine eingetragene Marke.

Darüber hinaus müssen Sie nur noch einmal den Markeneigentum mit Amazon, einer GTIN-Nummer (meistens eine UPC) und der Verpflichtung und Fähigkeit, einen Transparenzcode auf jedes einzelne Ihrer Produkte anzuwenden, überprüfen.

Derzeit erhalten Early Adopters von Transparency drei Monate lang freien Zugang. Dies bedeutet, dass keine Gebühren pro Code anfallen. Auf diese Weise können Verkäufer ohne zu hohe Kosten mit der Verwendung von Transparenz experimentieren.

Wenn Sie den Sprung machen, wird Amazon einen Transparenz-Onboarding-Spezialisten zuweisen. Diese Person wird Ihnen bei der Arbeit helfen und mit Ihnen sprechen, um Sie zum Laufen zu bringen, aber hier sind einige Dinge, die Sie erwarten können.

Sie füllen für jedes Produkt, mit dem Sie sich einschreiben, ein Einschreibeblatt aus und geben die Anzahl der Einheiten an, mit denen Sie beginnen.

Nachdem Sie festgelegt haben, wie sie gedruckt werden sollen, können Sie sie in Zukunft an jedem von Ihnen hergestellten Produkt anbringen.

Zuletzt entscheiden Sie und Ihr Onboard-Spezialist, wie lange es dauert, bis die Einschreibung offiziell wird. Dies kann 30-90 Tage dauern. Dies soll es Ihnen und anderen Verkäufern des Produkts ermöglichen, frühere Produkte, die sie auf Lager hatten, zu verkaufen.

Andere Verkäufer werden über die Produktregistrierung informiert. Dies bietet ihnen die Möglichkeit, sich zu vergewissern, dass sie authentische Produkte erhalten, und aus ihrem vorherigen Bestand auszusteigen.

Anschließend besprechen Sie mit Ihrem Spezialisten, welche Informationen angezeigt werden sollen, wenn der Kunde den Code scannt. Dies befindet sich noch im Betatest, daher ist der Zugriff auf diesen Aspekt des Programms eingeschränkt. In den kommenden Monaten wird dies vollständig ausgearbeitet. In beiden Fällen empfiehlt es sich, einen Aktionsplan für die Informationen zu haben, die der Kunde beim Scannen Ihres Produkts sehen soll.

Wie lange dauert es

Im Vergleich zu vielen Anmeldeprogrammen von Amazon ist Transparency unglaublich einfach. Wenn Sie alle erforderlichen Unterlagen haben, richtet ein Verkäufer und Spezialist Ihr Onboarding-Meeting ein, und Sie können innerhalb einer Woche beitreten.

Dann beginnen Sie einfach mit der Registrierung von Produkten und nachdem Sie die Nachfrist (30-90 Tage) abgewartet haben, sind Sie in Transparency aktiv.

Die meisten registrierten Verkäufer haben über die Leichtigkeit der Registrierung und die ungewöhnlich hilfreiche Natur von Amazon während des gesamten Prozesses gesprochen. Die Neuheit des Programms und die Aggression von Amazon bei der Registrierung von Marken wirken sich tatsächlich positiv auf den Verkäufer aus und machen den gesamten Vorgang (ausnahmsweise) einfach.

Andere Überlegungen

Während dieses Programm kompliziert erscheinen kann, ist es eigentlich ziemlich einfach. Grundsätzlich identifiziert es jede Einheit eines Produkts eindeutig und ermöglicht es dem Kunden und Amazon, es als authentisch zu verifizieren.

Damit dies ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie sorgfältig auf Ihre eigene Lieferkette achten.

Diese 2D-Barcodes basieren auf einem 26-stelligen alphanumerischen Code. Wenn Sie sich registrieren und Codes kaufen, werden diese in einer Excel-Datei an Sie gesendet. Sie werden mit einem Drucker arbeiten, um sie zum direkten Anbringen zu drucken. Alternativ dazu arbeiten einige Marken direkt mit ihren Fabriken zusammen, damit diese QR-Codes direkt auf das Produkt oder die Verpackung gedruckt werden.

Auf lange Sicht kann es sinnvoll sein, direkt auf die Verpackung zu drucken, da dies den manuellen Etikettierungsschritt verhindert. Dies kann auch problematisch sein. Mit diesen Codes werden Ihre Produkte überprüft und authentifiziert. Wenn sie in die falschen Hände geraten, sind Sie wieder fälschungsreif. Wenn Ihre Fabrik diese Codes zum Beispiel mit einem anderen Verkäufer teilt, war Ihre ganze Arbeit umsonst. Aus diesem Grund haben sich viele Early Adopters dazu entschlossen, sich selbst zu kennzeichnen, und nur vertrauenswürdige Mitglieder des Firmenteams haben Zugriff auf die Codes.

Es ist auch erwähnenswert, dass Amazon seine Erwartung, dass jede Einheit drakonisch gekennzeichnet wird, durchgesetzt hat. Sie haben versprochen, Konten für alle auszusetzen, die dieses System umgehen, indem sie nur Artikel kennzeichnen, die bei Amazon verkauft werden. Sie müssen wirklich bereit sein, Ihre Einheiten für den Verkauf auf jeder Plattform zu kennzeichnen, wenn Sie sich für dieses Programm anmelden.

Wohin die Transparenz geht

Wie bereits angedeutet, liefert der Name des Programms allein einige Hinweise auf die Zukunft dieses Programms. Durch die Schaffung dieses Markenauthentifizierungsprogramms, das in Namen und Geschäftsstruktur von Amazon selbst getrennt ist, positioniert sich Transparency als einer der Hauptakteure im gesamten Online-Einzelhandel.

Die Probleme mit gefälschten Waren bei Amazon und die Entführung von Produkten gibt es nicht nur bei Amazon. Es ist weit verbreitet bei eBay, Craigslist und überall dort, wo Dinge verkauft werden. Das Transparenzprogramm soll universell werden. Wenn sich große Marken engagieren, besteht die Hoffnung, dass Transparenz-Etiketten zur Norm werden. Wenn dies geschieht, können Sie als Early Adopter die Vor- und Nachteile des Programms kennen, bevor es alltäglich wird, und Sie können alle seine Vorteile vor vielen Ihrer Konkurrenten voll ausschöpfen.

Nächste Schritte

Wenn Sie ein Markeninhaber sind, insbesondere einer, der über FBA verkauft, sollten Sie sich so bald wie möglich für dieses Programm registrieren. Während Sie sich anmelden, können Sie Bindwise verwenden, um Ihre Einträge in der Zwischenzeit zu überwachen und den Schutz Ihrer Marke bei Amazon zu erhöhen. Es scheint zu wachsen und an Dynamik zu gewinnen und kann in den kommenden Monaten und Jahren ohnehin erforderlich sein. Der Schutz vor Hijackers gleicht die nominelle Gebühr pro Einheit mehr als aus, und Sie können mit nur einem oder zwei Produkten beginnen, um eine Überbeanspruchung zu vermeiden.

Es wird empfohlen, mit einer Handvoll guter Verkäufer zu beginnen, die in der Vergangenheit gegen Hijacker gekämpft haben. Wenn diese gut funktionieren, können Sie schließlich zu Ihrer vollständigen Produktlinie übergehen. Zu Beginn wird empfohlen, die entsprechenden Druckanbieter zu verwenden, während Sie die Passform bewerten. Auch hier können Sie in den Spezialdrucker investieren und Ihre Etiketten selbst drucken und anbringen (oder sie irgendwo in Ihrer Lieferkette anbringen lassen).

Hilft Transparenz meiner Marke?

Dies ist eine Entscheidung, die nur Sie treffen können. Während Hijacker ein häufiges Problem bei Amazon sind, ist dies nicht für jeden Markeninhaber ein Problem. Es ist klar, dass Transparenz dazu beiträgt, Hijacker zu bekämpfen und sicherzustellen, dass Kunden nur authentische Versionen Ihrer Markenprodukte erhalten.

Das Zusammenfügen neuer Produkte kann zeitaufwändig und stressig sein, es kann sich aber auch lohnen. Mit zunehmender Fähigkeit, Transparenzbenutzer zu Ihren bevorzugten Informationen umzuleiten, wird Transparenz Sie beim Wachstum Ihrer Marke unterstützen. Angesichts der geringen Nachteile und des potenziellen Windfalls ist der Einstieg in Transparency für Markeninhaber trotz der Arbeit eine gute Idee!