Amazon-Verkäufer kämpfen seit langem gegen Fälscher auf dem Markt. Das ist ein besonders wichtiges Thema für Handelsmarken-Verkäufer, die bereits Teil des Amazon-Markenregisters sind.

Als Marktplatz-Vermittler und nicht als Direktverkäufer für die meisten Artikel konnten sie sicherlich die rechtliche Haftung für diese gefälschten Amazon-Produkte vermeiden, aber das Problem geht über die einfachen rechtlichen Aspekte hinaus. Amazon ist immer mit dem Kunden konfrontiert (leider nicht mit dem Verkäufer), und als solcher ist die Sicherstellung der Echtheit aller Produkte von entscheidender Bedeutung.

Kleinere und größere Marken, die bei Amazon verkaufen, stellen häufig die Probleme von Amazon-Fälschungen als ihr Hauptanliegen dar, und dieses Programm kann anfangen, diese Probleme abzuschwächen. Obwohl es, wie die meisten neuen Programme von Amazon, mit Kosten verbunden ist.

Lassen Sie uns sehen, was sich dahinter verbirgt.

Was ist Transparency?

Es ist erwähnenswert, dass Amazon das Programm einfach "Transparency" nennt, nicht Amazon Transparency Programm.

Dies spricht für ihre langfristige Vision für das Programm und ihren Wunsch, das Authentifizierungsprogramm parallel zu ihrem E-Commerce-Unternehmen zu entwickeln.

Sie sehen Transparency als eine Möglichkeit, alles zu überprüfen, was online gekauft wird, sowohl bei Amazon als auch auf anderen Plattformen. Forbes und andere seriöse Nachrichtenseiten haben sowohl über Probleme mit gefälschten Amazon-Produkten als auch über das interessante neue Programm berichtet.

Im einfachsten Fall handelt es sich um ein einheitliches Kennzeichnungssystem, das Hersteller und Markeninhaber auf allen ihren Produkten anbringen können. Es verwendet eine 2D-Datenmatrix, um jeder einzelnen Einheit eindeutige Codes zuzuweisen. Diese Codes sind urheberrechtlich geschützt und werden von Amazon generiert.

Der Strichcode erfüllt mehrere Zwecke. Für den Endverbraucher kann der Strichcode entweder auf Android-Geräten oder iPhones gescannt werden. Wenn man ihn mit der Transparency-App scannt, weist ein grünes Häkchen auf ein authentisches Produkt hin, während ein rotes X auf eine Fälschung hinweist.

Zusätzlich können Markeninhaber und Hersteller weitere Informationen hinzufügen. Das heißt, sie können einheitliche Daten wie das Herstellungsdatum und andere Informationen über die Bewegung des Produkts entlang der Lieferkette anzeigen.

Sie können auch wichtige Fakten wie Inhaltsstoffe hinzufügen. Letztendlich besteht die Hoffnung, dass der Transparency Code sogar zu einer Markenseite führt (ähnlich wie die Verkaufsseite für markenregistrierte Artikel).

Amazon wird es ermöglichen, alle Produkte zu scannen, die von Amazon erfüllt werden (FBA). Produkte, die als authentisch registriert sind, können immer noch erfüllt werden, während Produkte, die es nicht sind, beiseitegelegt werden.

Eine weitere Überprüfung stellt dann sicher, dass das Produkt in der Regel beschlagnahmt und im Erfüllungszentrum vernichtet wird, und der Verkäufer darf es nicht auflisten. Wiederholte Verstöße werden mit harten Strafen geahndet, bis hin zur Sperrung des Verkaufskontos.

Für Artikel, die vom Händler erfüllt werden, gibt es eine ähnliche Überprüfung. Um ein Produkt anzubieten, das bei Transparency registriert ist, wird Amazon eine Auswahl von Codes auf der Grundlage der angebotenen Menge überprüfen. Es ist zwar nicht möglich, den Code für jedes Produkt zu verlangen, aber eine stichprobenartige Überprüfung sollte Hijacker und Fälscher auffliegen lassen.

Wenn Sie 100 "Markensocken" auflisten möchten, wird Amazon 10-25 der alphanumerischen Codes verlangen. Wenn Sie diese nicht angeben können, dürfen Sie nicht unter dem Produktangebot verkaufen. Sie können mehr darüber erfahren, was Amazon über das Transparency-Programm sagt.

Was springt für Sie dabei raus?

Dieses Programm wird für viele Handelsmarken-Verkäufer ein Geschenk des Himmels sein.

Viele Handelsmarken-Verkäufer befinden sich in einem ständigen Kampf mit Hijackern und Fälschern. Bindwise kann zwar mit dem Benachrichtigungssystem für Hijacker helfen, aber es kann immer noch mühsam sein, sie aus dem System zu entfernen, und es erfordert etwas Arbeit.

Einmal bei Transparency angemeldet, wird dieses Problem beseitigt, bevor es beginnt. Da nur verifizierte, authentische Produkte verkauft werden können, müssen Handelsmarken-Verkäufer sich nicht mehr damit herumschlagen, Hijacker und Fälscher aus ihrem Angebot zu entfernen.

Indem diese anderen Verkäufer entfernt werden, bedeutet das, dass der Endverbraucher nur das echte Produkt erhält. Es gibt unzählige Horrorgeschichten von Hijackern, die ein minderwertiges Produkt verkaufen und das Angebot anschließend mit negativen Bewertungen überschwemmen. Dieses Programm wird das vermeiden.

Zusätzliche Vorteile

Zusätzlich zum Markenschutz bietet der gescannte Code eine einzigartige Möglichkeit zur Markenbildung. Die Verbraucher können mehr über Ihr Produkt und Ihre Marke erfahren, was zu zukünftigen Verkäufen und Markentreue führen kann.

Darüber hinaus wird das Produkt personalisiert, wenn der Kunde den Weg Ihres Produkts von der Fabrik bis zur Haustür verfolgen kann. Das kann besonders bei Produkten, die lokal in den Vereinigten Staaten oder Europa hergestellt werden, von Vorteil sein. Das war schon immer ein Verkaufsargument für in den USA und Europa hergestellte Artikel, und damit wird diese Tatsache weiter beworben.

Was ist der Haken

Das alles klingt zwar großartig, aber es gibt auch einige negative Aspekte.

In erster Linie gibt es eine Gebühr von $ 0,01 - 0,05 pro Code. Bei Verkäufern mit hohen Verkaufszahlen kann sich das schnell summieren. Glücklicherweise handelt es sich nicht um ein Alles-oder-Nichts-Programm.

Das bedeutet, dass Sie mit einem oder zwei Ihrer Spitzenprodukte beginnen können, die am meisten unter Hijackern leiden!

Diese Etiketten müssen über einen speziellen Drucker ausgedruckt werden. Das kann durch einen von mehreren empfohlenen Amazon-Partnern erfolgen oder indem Sie den Drucker selbst kaufen (was eine große Vorabinvestition sein kann).

Zusätzlich muss der Code auf allen Produkten, die bei Transparency angemeldet sind, auf jeder einzelnen Einheit angebracht werden.

Obwohl das Programm darauf ausgelegt ist, gefälschte Produkte zu verhindern, ist es nicht darauf ausgelegt, den allgemeinen Wiederverkauf zu verhindern. Ein Verkäufer, der Ihr Produkt auf IRGENDEINER Plattform gekauft hat, darf es immer noch bei Amazon weiterverkaufen. Dies ist ein Knackpunkt für das Programm, und ein Amazon hat versprochen, dies mit aller Härte durchzusetzen.

Das bedeutet, dass es wichtig ist, sich vor Blitzangeboten, Blitzverkäufen, Werbegeschenken oder preiswerteren Artikeln auf Ihrer eigenen Website, eBay oder einer anderen Website in Acht zu nehmen. Wenn ein Verkäufer Ihr Produkt rechtmäßig kauft, erhält er vollen Spielraum, um es in Ihrem Amazon-Angebot zu verkaufen.

Wie man sich anmeldet

Zunächst müssen Sie als Marke registriert sein. Dies wurde bereits an anderer Stelle behandelt, erfordert jedoch einige Formalitäten und eine eingetragene Marke.

Darüber hinaus müssen Sie lediglich die Markeninhaberschaft erneut bei Amazon nachweisen, eine GTIN-Nummer (meistens eine UPC-Nummer) vorlegen sowie die Verpflichtung und Fähigkeit, einen Transparency-Code auf jedes einzelne Ihrer Produkte aufzubringen, nachweisen.

Aktuell erhalten Früheinsteiger bei Transparency drei Monate lang kostenlosen Zugang. Das bedeutet keine Gebühren pro Code. Das wird es Verkäufern ermöglichen, mit der Nutzung von Transparency zu experimentieren, ohne dass allzu hohe Kosten entstehen.

Wenn Sie den Sprung wagen, wird Amazon Ihnen einen Transparency Einführungsspezialisten zuweisen. Diese Person wird Ihnen bei der Arbeit helfen und persönlich mit Ihnen sprechen, um Sie auf den Weg zu bringen, aber hier sind einige Dinge, die Sie erwarten können.

Sie werden ein Anmeldeformular mit jedem der Produkte ausfüllen, das Sie anmelden, sowie mit der Anzahl der Einheiten, mit denen Sie beginnen werden.

Nachdem Sie entschieden haben, wie sie gedruckt werden sollen, können Sie sie an jedem Produkt anbringen, das Sie in Zukunft herstellen werden.

Schließlich entscheiden Sie und Ihr Spezialist, wie lange es dauert, bis die Anmeldung offiziell wird. Dies kann zwischen 30 und 90 Tagen liegen. Das soll es Ihnen und anderen Verkäufern des Produkts ermöglichen, frühere Produkte, das sie auf Lager haben, zu verkaufen.

Andere Verkäufer werden über die Anmeldung des Produkts benachrichtigt, was ihnen die Möglichkeit gibt, sich zu vergewissern, dass sie authentische Produkte erhalten und ihren alten Bestand verkaufen können.

Sie werden dann mit Ihrem Spezialisten besprechen, welche Informationen beim Scannen des Codes durch den Kunden erscheinen sollen. Diese Funktion befindet sich noch in der Beta-Phase, so dass der Zugang zu diesem Aspekt des Programms begrenzt ist. In den kommenden Monaten wird dies vollständig ausgearbeitet werden, so dass es in jedem Fall gut ist, einen Aktionsplan dafür zu haben, welche Informationen der Kunde sehen soll, wenn er Ihr Produkt scannt.

Wie lange dauert es

Verglichen mit vielen der Opt-in-Programme von Amazon ist Transparency unglaublich einfach. Wenn Sie über alle erforderlichen Unterlagen verfügen, wird ein Verkäufer und Spezialist Ihr Onboarding-Meeting einrichten, und Sie können innerhalb einer Woche beitreten.

Dann beginnen Sie einfach mit der Registrierung von Produkten, und nachdem Sie die Karenzzeit (30-90 Tage) abgewartet haben, sind Sie in Transparency aktiv.

Die meisten Verkäufer, die sich angemeldet haben, haben bestätigt, dass die Registrierung außerordentlich einfach war und haben von der ungewöhnlich hilfsbereiten Art von Amazon während des gesamten Prozesses berichtet. Die Neuartigkeit des Programms und Amazons Aggressivität bei der Registrierung von Marken wirkt sich tatsächlich zum Vorteil der Verkäufer aus und macht den gesamten Prozess (ausnahmsweise!) einfach.

Andere Erwägungen

Obwohl dieses Programm kompliziert erscheinen mag, ist es in Wirklichkeit ziemlich einfach. Im Grunde genommen identifiziert es jede Einheit eines Produkts eindeutig und ermöglicht es dem Kunden und Amazon, die Echtheit des Produkts zu überprüfen.

Damit das richtig funktioniert, müssen Sie Ihre eigene Lieferkette sorgfältig beobachten.

Diese 2D-Barcodes basieren auf einem 26-stelligen alphanumerischen Code. Wenn Sie sich registrieren und Codes kaufen, werden sie Ihnen in einer Excel-Datei zugesandt. Sie werden mit einem Drucker zusammenarbeiten, um sie für die direkte Anbringung auszudrucken. Alternativ dazu entscheiden sich einige Marken dafür, direkt mit ihren Fabriken zusammenzuarbeiten, um diese QR-Codes direkt auf das Produkt oder die Verpackung drucken zu lassen.

Langfristig kann es sinnvoll sein, den Code direkt auf die Verpackung zu drucken, da das den manuellen Etikettierungsschritt überflüssig macht. Es kann aber auch problematisch sein. Diese Codes sind es, die Ihre Produkte verifizieren und authentifizieren. Wenn sie in die falschen Hände geraten, sind Sie wieder anfällig für Fälschungen. Wenn Ihre Fabrik diese Codes zum Beispiel mit einem anderen Verkäufer teilt, war Ihre ganze Arbeit umsonst. Aus diesem Grund haben sich viele Früheinsteiger dafür entschieden, die Produkte selbst zu kennzeichnen, wobei nur vertrauenswürdige Mitglieder des Firmenteams Zugang zu den Codes haben.

Erwähnenswert ist auch, dass Amazon ihre Erwartung durchgesetzt hat, dass jede Einheit auf drakonische Weise gekennzeichnet wird. Sie haben versprochen, jedes Konto zu sperren, das dieses System umgeht, indem nur Artikel gekennzeichnet werden, die bei Amazon verkauft werden. Sie müssen wirklich bereit sein, Ihre Einheiten für den Verkauf auf jeder Plattform zu kennzeichnen, wenn Sie sich für dieses Programm anmelden.

Wohin geht Transparency?

Wie bereits angedeutet, gibt allein der Name des Programms einige Hinweise auf die Zukunft dieses Programms. Durch die Schaffung dieses Markenauthentifizierungsprogramms, das in Name und Geschäftsstruktur von Amazon selbst getrennt ist, positioniert sich Transparency als ein Hauptakteur im gesamten Online-Einzelhandel.

Die Probleme mit gefälschten Waren auf Amazon und das Hijacking von Produkten sind nicht auf Amazon beschränkt. Es grassiert auf eBay, Craigslist und überall dort, wo Dinge verkauft werden. Das Transparency-Programm hofft, universell zu werden. Wenn große Marken beginnen, sich zu engagieren, besteht die Hoffnung, dass Transparency-Etiketten zur Norm werden. Wenn dies letztendlich geschieht, werden Sie als Früheinsteiger die Vor- und Nachteile des Programms kennen lernen, bevor es alltäglich wird, und es könnte Sie in die Lage versetzen, vor vielen Ihrer Konkurrenten alle Vorteile des Programms voll auszuschöpfen.

Nächste Schritte

Wenn Sie ein Markeninhaber sind, insbesondere einer, der über FBA verkauft, sollten Sie sich so bald wie möglich für dieses Programm anmelden. Während des Anmeldeprozesses, können Sie Bindwise nutzen, um Ihre Angebote in der Zwischenzeit zu überwachen und Ihren Amazon-Markenschutz zu erhöhen. Es scheint zu wachsen und an Dynamik zu gewinnen und könnte in den kommenden Monaten und Jahren ohnehin erforderlich sein. Der Schutz vor Hijackern gleicht die Gebühr pro Code mehr als aus, und Sie können mit nur einem oder zwei Produkten beginnen, um eine übermäßige Verpflichtung zu vermeiden.

Es wird empfohlen, dass Sie mit einer Handvoll häufig verkauften Produkten beginnen, die in der Vergangenheit Probleme mit Hijackern hatten. Wenn diese gut laufen, können Sie schließlich zu Ihrer vollständigen Produktlinie übergehen. Zu Beginn empfiehlt es sich, einen Druckdienstleister zu nutzen, während Sie die Eignung beurteilen. Auch hier gilt: Wenn es gut läuft, können Sie in einen spezialisierten Drucker investieren und damit beginnen, Ihre Etiketten selbst zu drucken und anzubringen (oder sie irgendwo in Ihrer Lieferkette anbringen zu lassen).

Wird Transparency meiner Marke helfen?

Dies ist eine Entscheidung, die nur Sie treffen können. Während Hijacker auf Amazon ein weit verbreitetes Problem sind, sind sie nicht für jeden Markeninhaber ein Problem. Es ist klar, dass Transparency dabei helfen wird, Hijacker zu bekämpfen und sicherzustellen, dass Kunden nur authentische Versionen Ihrer Markenprodukte erhalten.

Das Anbinden neuer Produkte kann zeitaufwändig und stressig sein, aber es kann sich lohnen. In dem Maße, in dem die Möglichkeit wächst, die Nutzer von Transparency auf Ihre bevorzugten Informationen umzuleiten, wird Transparency Ihnen helfen, Ihre Marke auszubauen. Angesichts der geringen Nachteile und des potenziellen Gewinns ist der Einstieg in Transparency für Markeninhaber trotz des Aufwands eine gute Idee!