Los vendedores de Amazon han luchado durante mucho tiempo contra los falsificadores dentro del mercado. Este es un tema especialmente importante para los vendedores de marcas privadas que ya forman parte del Registro de marcas de Amazon.

Como facilitador del mercado, en lugar de vendedor directo de la mayoría de los artículos, ciertamente han podido evitar la responsabilidad legal por estos productos falsos de Amazon, pero el problema va más allá de la simple legalidad. Amazon siempre está orientado al cliente (desafortunadamente, no al vendedor) y, como tal, garantizar la autenticidad de todos los productos es vital.

Las marcas más pequeñas y más grandes que venden en Amazon a menudo consideran que los problemas de falsificación de Amazon son su principal preocupación y este programa puede comenzar a aliviar estos problemas. Aunque como con la mayoría de los nuevos programas de Amazon, tiene un costo.

Veamos qué sucede debajo del capó.

¿Qué es la transparencia?

Vale la pena señalar que Amazon llama al programa simplemente "Transparencia", no al programa Amazon Transparencia.

Esto habla de su visión a largo plazo para el programa y su deseo de desarrollar el programa de autenticación en paralelo con su empresa de comercio electrónico.

Ven Transparencia como una forma de verificar todo lo que se compra en línea, tanto en Amazon como en otras plataformas. Forbes y otros sitios de noticias de buena reputación han cubierto tanto los problemas con los productos falsificados de Amazon como el nuevo y emocionante programa.

En su forma más simple, es un sistema de etiquetado a nivel de unidad que los fabricantes y propietarios de marcas pueden colocar en todos sus productos. Utiliza una matriz de datos 2D para asignar códigos únicos a cada unidad individual. Estos códigos son propietarios y generados por Amazon.

El código de barras sirve para un par de propósitos. Para el consumidor final, el código de barras se puede escanear tanto en Android como en iPhone. Cuando se escanea con la aplicación Transparencia, una marca de verificación verde indicará un producto auténtico, mientras que una X roja indicará una falsificación.

Además, los propietarios y fabricantes de marcas pueden agregar otra información. Esto significa que pueden mostrar datos a nivel de unidad, como la fecha de fabricación y otra información sobre el movimiento del producto a lo largo de la cadena de suministro.

También pueden agregar datos vitales como listas de ingredientes. Eventualmente, la esperanza es que el código de Transparencia incluso conduzca a una página de marca (algo similar a la página de la tienda para artículos de Marca Registrada).

En el extremo de Amazon, les permitirá escanear cualquier producto que sea cumplido por Amazon (FBA). Los productos que se registran como auténticos aún pueden cumplirse, mientras que los productos que no lo son se reservan.

Luego se garantiza una verificación adicional, pero generalmente el producto se confisca y se destruye en el centro de despacho de pedidos, y el comprador no puede hacer una lista. Los infractores reincidentes estarán sujetos a sanciones severas, que pueden incluir la suspensión de su cuenta de ventas.

Para los artículos que el comerciante cumple, hay una verificación similar. Para enumerar bajo un producto que está registrado para Transparencia, Amazon verificará una selección de códigos en función de la cantidad que se enumera. Si bien es posible que no exijan el código para cada producto, requerir una verificación de verificación puntual debería eliminar a los hijackers y falsificadores.

Si desea enumerar 100 "calcetines de marca", Amazon le pedirá 10-25 de los códigos alfanuméricos. Si no puede proporcionarlos, no puede vender en la lista de productos. Puede obtener más información sobre lo que Amazon dice sobre el programa Transparencia .

¿Tú qué sacas de esto?

Este programa será una bendición para muchos vendedores de marcas privadas.

Muchas etiquetadoras privadas están en una batalla constante con hijackers y falsificadores. Si bien Bindwise puede ayudar con el sistema de notificación de hijackers , aún puede ser arduo eliminarlos y requiere algo de trabajo preliminar.

Una vez inscrito en la transparencia, este problema se elimina antes de que comience. Debido a que solo se pueden vender productos auténticos verificados, los vendedores de etiquetas privadas no tendrán que lidiar con la tarea de eliminar hijackers y falsificadores de su lista.

Al eliminar a estos otros vendedores, significa que el consumidor final solo obtendrá su producto real. Hay innumerables historias de terror de hijackers que venden un producto de baja calidad y posteriormente tienen ese producto inundado de críticas negativas. Este programa no permitirá que eso suceda.

Beneficios auxiliares

Además de la protección de la marca, el código escaneado presenta una oportunidad única para obtener imágenes de la marca. Los consumidores podrán aprender más sobre su producto y su marca, lo que puede conducir a ventas futuras y lealtad a la marca.

Además, permitir que el cliente vea el progreso de su producto desde la fábrica hasta la puerta personaliza el producto. Esto puede ser especialmente bueno para productos que se fabrican localmente en los Estados Unidos o Europa. Este siempre ha sido un punto de venta para los artículos manufacturados estadounidenses y europeos, y esto anuncia aún más este hecho.

Cuál es el truco

Si bien todo esto suena genial, hay algunos aspectos negativos.

En primer lugar, hay una tarifa de $ 0.01-0.05 por código. Para vendedores de gran volumen, esto puede sumar rápidamente. Afortunadamente, no es un programa de todo o nada.

¡Esto significa que puede comenzar con uno o dos de sus mejores productos que han sido los más acosados ​​por los hijackers !

Estas etiquetas deberán imprimirse a través de una impresora especial. Esto se puede hacer a través de uno de los varios proveedores recomendados de Amazon, o comprando la impresora usted mismo (que puede ser una gran inversión inicial).

Además, todos los productos inscritos en Transparencia deben tener el código colocado en cada unidad.

Si bien el programa está diseñado para evitar la falsificación de productos, no está diseñado para evitar la reventa general. Un vendedor que ha comprado su producto, en CUALQUIER plataforma, aún puede revenderlo en Amazon. Este es un punto de conflicto para el programa, y ​​Amazon ha prometido hacer cumplir con mano dura.

Esto significa que es importante tener cuidado con Lightning Deals, Flash Sales, Giveaways o artículos de menor precio en su propio sitio web, eBay o cualquier otro sitio. Si un vendedor compra su producto legítimamente, se le dará la libertad total para venderlo en su lista de Amazon.

Cómo registrarse

Primero, debe estar registrado como marca. Esto se ha cubierto en otra parte, pero requiere algunos trámites y una marca registrada.

Más allá de eso, solo tendrá que verificar la propiedad de la marca nuevamente con Amazon, un número GTIN (con mayor frecuencia un UPC) y un compromiso y la capacidad de aplicar un código de Transparencia a cada uno de sus productos.

Actualmente, los primeros usuarios de Transparencia tendrán acceso gratuito durante tres meses. Esto significa que no hay tarifas por código. Esto permitirá a los vendedores experimentar con el uso de Transparencia sin demasiado costo.

Cuando realice el salto, Amazon asignará un especialista en incorporación de Transparencia. Esta persona lo ayudará a trabajar y hablar con usted de manera individual para que pueda continuar, pero aquí hay algunas cosas que puede esperar.

Completará una hoja de inscripción con cada uno de los productos que está inscribiendo, y la cantidad de unidades con las que comenzará.

Después de decidir cómo se imprimirán, estará listo para pegarlos en cada producto que produzca en el futuro.

Por último, usted y su especialista a bordo decidirán cuánto tiempo antes de que la inscripción se haga oficial. Esto puede ser de 30 a 90 días. Esto es para permitir que usted y otros vendedores del producto vendan cualquier producto anterior que tengan en existencia.

Se notificará a otros vendedores sobre la inscripción del producto, que les brinda la oportunidad de asegurarse de que obtienen productos auténticos y de pasar de su inventario anterior.

Luego discutirá con su especialista qué información le gustaría que aparezca cuando el cliente escanee el código. Esto todavía está en pruebas Beta, por lo que hay un acceso limitado a este aspecto del programa. En los próximos meses, esto se desarrollará por completo, por lo que de cualquier manera, será bueno tener un plan de acción para la información que le gustaría que el cliente vea al escanear su producto.

Cuánto tiempo se tarda

En comparación con muchos de los programas de suscripción de Amazon, Transparencia es increíblemente simple. Si tiene toda la documentación necesaria, un vendedor y un especialista configurarán su reunión de incorporación, y puede unirse dentro de una semana.

Luego, simplemente comienza a registrar productos y, después de esperar el período de gracia (30-90 días), está activo en Transparencia.

La mayoría de los vendedores inscritos han hablado sobre la facilidad con la que se realizó el registro y la naturaleza inusualmente útil de Amazon durante todo el proceso. La novedad del programa, y ​​la agresión de Amazon en el registro de marcas, en realidad funciona a favor del vendedor, lo que facilita todo el proceso (¡por una vez!).

Otras Consideraciones

Si bien este programa puede parecer complicado, en realidad es bastante fácil. Básicamente, identifica de forma única cada unidad de un producto y permite que el cliente y Amazon lo verifiquen como auténtico.

Para que esto funcione correctamente, deberá prestar especial atención a su propia cadena de suministro.

Estos códigos de barras 2D se basan en un código alfanumérico de 26 dígitos. Cuando se registre y compre códigos, se le enviarán en un archivo de Excel. Trabajará con una impresora para imprimirlos y pegarlos directamente. Alternativamente, algunas marcas eligen trabajar con sus fábricas directamente para que estos códigos QR se impriman directamente en el producto o empaque.

A la larga, imprimir directamente en el paquete puede tener sentido ya que impide el paso de etiquetado manual. Esto también puede ser problemático. Estos códigos son los que verifican y autentican sus productos. Si caen en las manos equivocadas, estarás listo para falsificar una vez más. Por ejemplo, si su fábrica comparte esos códigos con otro vendedor, todo su trabajo habrá sido en vano. Esta es la razón por la cual muchos de los primeros usuarios han optado por etiquetarse, y solo los miembros de confianza del equipo de la compañía tienen acceso a los códigos.

También vale la pena señalar que Amazon ha estado haciendo cumplir sus expectativas de que cada unidad sea etiquetada de manera draconiana. Prometieron suspender las cuentas de cualquier persona que esté evadiendo este sistema etiquetando solo los artículos que se venden en Amazon. Debe estar verdaderamente preparado para etiquetar sus unidades para la venta en cada plataforma si se inscribe en este programa.

Hacia dónde se dirige la transparencia

Como se indicó anteriormente, solo el nombre del programa proporciona algunas pistas sobre el futuro de este programa. Al crear este programa de autenticación de marca, separado en nombre y estructura comercial de Amazon, Transparencia se está posicionando para ser un jugador importante en todo el comercio minorista en línea.

Los problemas con los productos falsificados en Amazon y el secuestro de productos no son exclusivos de Amazon. Es rampante en eBay, Craigslist y en cualquier otro lugar donde se venden cosas. El programa de Transparencia espera volverse universal. Si las grandes marcas comienzan a involucrarse, la esperanza es que las etiquetas de Transparencia se conviertan en la norma. Si esto termina sucediendo, ser uno de los primeros en adoptar le permitirá conocer los entresijos del programa antes de que se convierta en algo común, y podría posicionarlo para aprovechar al máximo todos sus beneficios ante muchos de sus competidores.

Próximos pasos

Si es propietario de una marca, especialmente una que vende en FBA, debe registrarse en este programa lo antes posible. Mientras se inscribe, puede usar Bindwise para ayudar a monitorear sus listados mientras tanto y aumentar la protección de su marca Amazon. Parece estar creciendo y construyendo impulso y de todos modos puede ser necesario en los próximos meses y años. La protección contra los hijackers compensa con creces la tarifa nominal por unidad, y puede comenzar con solo uno o dos productos para evitar un exceso de compromiso.

Se recomienda comenzar con un puñado de buenos vendedores que han luchado contra hijackers en el pasado. Si estos van bien, eventualmente puede pasar a su línea de productos completa. Al principio, se recomienda que use sus proveedores de impresión mientras evalúa el ajuste. Una vez más, si sale bien, puede invertir en la impresora especializada y comenzar a imprimir y pegar sus etiquetas usted mismo (o hacer que se apliquen en algún lugar de su cadena de suministro).

¿Transparencia ayudará a mi marca?

Esta es una decisión que solo tú puedes tomar. Si bien los hijackers son un problema común en Amazon, no es un problema para todos los propietarios de marcas. Está claro que Transparencia ayudará a combatir a los hijackers y se asegurará de que los clientes solo obtengan versiones auténticas de sus productos de marca.

Unirse a nuevos productos puede llevar mucho tiempo y ser estresante, pero también puede valer la pena. A medida que aumenta la capacidad de redirigir a los usuarios de Transparencia a su información preferida, Transparencia comenzará a ayudarlo a hacer crecer su marca. Dada la baja desventaja y la posible ganancia inesperada, comenzar con Transparencia es una buena idea para los propietarios de marcas, a pesar del trabajo.