El cumplimiento de las tarifas de Amazon puede ser un objetivo móvil, pero son una parte vital del cálculo de rentabilidad para cada vendedor exitoso de Amazon.

La parte desafiante de esto es que pueden cambiar. Estos cambios a veces son actualizaciones de precios de rutina en Amazon o actualizaciones en el empaque que elija para un producto.

También pueden ser más aleatorios y problemáticos, en forma de medidas erróneas por parte de Amazon, e incluso competidores nefastos que compiten con técnicas no aprobadas.

Es importante asegurarse de que no se produzca una sobrecarga de Amazon FBA debido a mediciones incorrectas de FBA. Aquí, en Bindwise, ofrecemos a los vendedores de Amazon una herramienta para rastrear el cumplimiento de FBA o los recargos de las tarifas de almacenamiento .

Epígrafe (una historia instructiva de uno de los clientes de Bindwise)

Amazon cambió el peso de uno de mis ASIN de 7 libras a 16 libras. Puede hacer matemática básica para calcular cada uno de estos pedidos a 16 libras me costó $ 3.42 adicionales cada uno.

Resolví este problema unos 3 días después de que sucedió y Amazon tardó otros 4 días en actualizar los dims. En este momento, tengo más de 600 pedidos facturados a 16 libras.

Amazon le dice que envíe los ID de pedido en cuestión para obtener un crédito. Para hacer esto, debe ir a un informe de rango de fechas de mierda. Este informe me tomó más de 24 horas para descargar.

Una vez descargado, debe colocar una tabla y agregar algunas columnas adicionales para hacer los cálculos y descubrir cuánto le robó Amazon. Luego envía esos pedidos a Amazon solicitando una cantidad exacta de crédito.

Aquí es donde las cosas se vuelven sospechosas. Amazon analizará el historial de peso de su producto. Aunque su artículo haya pesado 7 libras durante los últimos 2 años, Amazon extraerá datos que retroceden aún más si ayuda a su agenda.

Por ejemplo, dirán que su artículo pesaba 11 libras en 2016, por lo que solo pueden reembolsarle la diferencia entre 11 libras y 16 libras. Entonces, pensó que Amazon le reembolsaría $ 3.42 por envío x 600 envíos ($ 2,052), pero en realidad le ofrecerán la diferencia entre 11 libras y 16 libras ($ 0.38 * 5 libras = $ 1.90) que es $ 1,140.

Le preguntará a Amazon por qué están usando datos de 2016 y puede quejarse de que los datos de 2016 podrían estar equivocados. No les importará una mierda.

Entonces, en este punto, Amazon ha pesado incorrectamente su artículo, lo ha sobrecargado, lo ha obligado a hacer todo el trabajo de piernas y lo saben porque su artículo tenía un peso mayor hace 2 años, solo le reembolsarán parte de esto.

¿Cómo se calculan las dimensiones?

Por lo general, cuando se envía un artículo a Amazon, puede ingresar sus propias dimensiones en la página de detalles del producto.

Estos se usan ocasionalmente, pero generalmente, a la primera llegada, se realiza un cubiscan del artículo. Este es un escaneo digital (realizado por el personal de Amazon) que proporciona medidas de longitud, ancho y altura.

Esto suena perfecto, pero puede haber innumerables problemas que surgen en cubiscanos.

Un problema potencial es que la precisión no tiene en cuenta los errores de embalaje. Por ejemplo, una pieza solitaria de cinta que sobresale verticalmente de una caja puede convertir su producto con una longitud máxima de 16 "en un artículo de gran tamaño con una longitud máxima de 22".

Además, hay competidores que utilizan esto para su ventaja. Ha habido una serie de competidores injustos que enviarán algunos artículos a FBA mientras secuestran una lista. Luego solicitarán un escaneo. Sin el conocimiento del vendedor original, utilizarán embalajes ridículos para este artículo. Esto llevará a un cubiscan que muestra un artículo mucho más grande y / o más pesado de lo que debería ser. Si se escanea, esto cambiará la tarifa de cumplimiento para el vendedor original en el futuro.

¿Qué hacer cuando ocurren malas medidas?

La realidad es que sucederán medidas erróneas. La pregunta es, ¿qué haces cuando ocurren? Si las dimensiones incorrectas de alguna manera reducen sus tarifas incorrectas de FBA, ¡diga gracias a los dioses de Amazon y descárguelo! ¡Parece que estos errores ocurren con menos frecuencia!

Aquí en Bindwise monitoreamos tales casos. Podemos alertar de inmediato cuando cambien sus tarifas de cumplimiento de FBA. Una vez notificado, puede comunicarse de inmediato con Amazon para volver a medir el artículo y, con suerte, volver a cambiarlo.

Cuando note que la tarifa de FBA ha aumentado, o en general se confunde con un producto, debe solicitar una nueva medición. Cuando realiza la solicitud, volverán a medir el producto con bastante rapidez la mayoría de las veces. Usarán el cubiscan y medirán rápidamente, luego actualizarán las dimensiones del producto. Si atrapa un producto de inmediato, o la mala medición no cambia la clasificación de su artículo, esto puede ser todo lo que se necesita.

Esto funciona solo en ocasiones. Como cuestión de política, Amazon solo hará esto como máximo dos veces cada treinta días. Rechazarán inmediatamente las solicitudes si un producto ha sido medido recientemente más de dos veces.

Una vez que la medida se lleva a cabo, suponiendo que corrige el problema, puede descansar tranquilo sabiendo que se le cobrará la cantidad adecuada en el futuro. Para artículos de gran volumen, su mente puede deambular de inmediato al dinero perdido en estas tarifas excesivas. Para esto, también, puede haber un remedio.

Puede abrir un caso con el vendedor central que describe la sobrecarga. Se podría presentar un caso por pagos excesivos de almacenamiento o tarifas de cumplimiento basadas en dimensiones incorrectas. Es posible que deba llamar, intentar hablar con alguien del catálogo o del equipo de registro de marca, y ser persistente. Después de repetidos intentos, a menudo ofrecerán algún consuelo, en términos de un reembolso negociado.

Esto puede ser un porcentaje de los artículos vendidos o solo un porcentaje del reembolso deseado. Si bien esto debe cortarse y secarse, la verdad es que este proceso es delicado y, a veces, nada más que la suerte del agente que obtienes. Si bien tiene una muy buena posibilidad de medir su producto adecuadamente y recuperar algunas de sus pérdidas, es casi imposible obtener un reembolso completo.

Cómo tomar decisiones en el futuro

Todo esto significa que debe prestar atención a sus tarifas de cumplimiento , pero también a sus tamaños y métodos de embalaje. Si bien algunas pulgadas aquí o allá pueden parecer intrascendentes en su empaque, puede ser muy costoso a largo plazo.

Esto es especialmente cierto en los bordes de diferentes tamaños. Por ejemplo, un producto que va de 17 a 19 pulgadas aumentará la carga.

Cuando tenga productos que estén cerca de un punto de precio, asegúrese de verificar constantemente su producto y de ser eficiente en su embalaje.

Cuando intente hacer que su embalaje sea más pequeño, recuerde que hacer que el lado MÁS CORTO sea más pequeño reducirá su peso débil más rápido porque reducir el lado más corto significa que está trabajando con el área de superficie más grande. Para reducir la intensidad de este elemento a 9.69, solo necesita actualizar sus dims a 17 x 13 x 6.1.

Si puede intentar evitar estar justo al borde de las rebajas de precios, también será útil. Si te acercas, un borde doblado puede llevar tu producto a un nivel más caro.

Registro de marca y evitar estos problemas

Afortunadamente, Brand Registry 2.0 puede ayudar enormemente a evitar estos problemas. Debido a que la mezcla se produce con diferentes ofertas de vendedor en una lista, ser el único vendedor es aún más prioritario. El registro de marca es una forma de evitar este problema.

Otra forma es a través del programa Transparencia, que hemos discutido previamente en nuestro blog . Este programa permite a los vendedores garantizar la autenticidad de los productos que se venden y puede evitar que los secuestradores vendan falsificaciones, lo que podría afectar las dimensiones y las tarifas de cumplimiento.

Además, Bindwise ofrece monitoreo de listados . Esto le permite vigilar sus listados y recibir notificaciones cuando la tarifa de la FBA aumente o disminuya.

Este tipo de monitoreo proactivo cosecha recompensas muchas veces. No solo lo ayudará a mantener las dimensiones adecuadas para todos sus artículos, sino que también lo ayudará con la calidad y la satisfacción del cliente de su marca.

Conclusión

Lidiar con las tarifas de la FBA puede ser irritante incluso para el vendedor más versado. Afortunadamente, con Bindwise y la conciencia de posibles problemas, puede asegurarse de que no está pagando de más por el cumplimiento.

Las tarifas de FBA son lo suficientemente caras como son, pero todos los vendedores de Amazon saben que solo unos pocos centavos aquí y allá pueden sumar errores costosos o grandes recompensas a largo plazo. ¡Use estas sugerencias para maximizar sus ganancias de Amazon al reducir sus gastos!