Amazon è un mercato unico e in continua evoluzione. Mentre ogni venditore ha familiarità con la Buy Box, pochi ne hanno una sfumata comprensione.

Quindi ti diremo 2-3 cose che tu, come venditore professionista di Amazon, molto probabilmente non sapevi della Buy Box. Soprattutto se sei un venditore PL o intendi vendere prodotti PL, scoprirai cose inaspettate per te.

Nella giungla delle vendite di Amazon, ci sono numerose opzioni di prodotto ma a volte anche numerosi venditori per ogni prodotto. Quando ci sono numerosi venditori, si completano in una Olimpiade algoritmica chiamata Buy Box, con il premio finale è il 'venditore di scelta', per il prodotto su Amazon.

Anche i venditori di marchi privati ​​devono competere, contro se stessi, rimanendo idonei alla Buy Box. La Buy Box è complicata, spaventosa e sempre importante, ma fortunatamente, nonostante la sua opacità, ci sono alcune cose che chiariremo oggi.

In questo articolo:

Che diamine è la Buy Box?

La casella di acquisto è la casella in una pagina dei dettagli del prodotto in cui i clienti iniziano il processo di acquisto aggiungendo articoli ai loro carrelli della spesa. Una caratteristica chiave della piattaforma Amazon è che lo stesso prodotto può avere più venditori. Se più di un venditore offre lo stesso prodotto in condizioni "Nuovo", possono competere per la Buy Box per quel prodotto.

Con decine di venditori, l'acquirente potrebbe essere sopraffatto se dovesse guardare attraverso e scegliere tra ciascuno di essi. La maggior parte degli acquirenti, dopo aver visualizzato una pagina del prodotto e aver deciso di effettuare l'acquisto, desidera semplicemente acquistare al prezzo indicato, che è il prezzo della casella di acquisto. Basta fare clic su "aggiungi al carrello" e procedere.

Per semplificare questo processo, Amazon assegna semplicemente questo venditore principale al proprio venditore preferito.

Questo può ruotare tra venditori durante il giorno, la settimana o il mese ed è controllato algoritmicamente dalla fine di Amazon.

Amazon utilizza criteri basati sul rendimento per determinare l'idoneità del tuo Buy Box e lo stato del posizionamento, quindi è fondamentale concentrarsi sulla reputazione del tuo account venditore Amazon per ottenere il massimo delle prestazioni per il tuo negozio .

Conversione delle metriche: cosa succede nell'algoritmo Amazon Buy Box?

Amazon Buy Box stesso è un po 'un algoritmo black box. I venditori vedono solo definitivamente ciò che accade, una varietà di diversi venditori Amazon, e poi vedono ciò che viene fuori, un singolo venditore che ha la priorità di vendere e questo venditore a volte ruota tra diverse opzioni.

Non viene fornito alcun calcolo definitivo per mostrare esattamente come fanno questa determinazione, ma ci sono alcuni suggerimenti forniti direttamente da Amazon.

I fattori chiave, ovviamente, sono il prezzo, il metodo di spedizione, l'inventario e il servizio clienti.

Sebbene non esista una formula ufficiale, esistono prove aneddotiche su come funziona.

Il prezzo sarà il più importante. Se un prezzo non è competitivo, non riuscirà a vincere la Buy Box, anche per un annuncio con un solo venditore! Ciò riflette l'impegno di Amazon ad essere competitivo nei prezzi per ogni singolo articolo. In genere, questo viene fatto su base ASIN da ASIN, in cui confrontano il prezzo corrente con i prezzi medi di vendita della settimana, del mese e dell'anno precedenti. Un aumento sostanziale non sarà idoneo per la Buy Box.

Supponendo un prezzo competitivo, il fattore successivo sembra essere il metodo di spedizione .

  1. Gli articoli che vengono spediti e venduti dalla stessa Amazon sembrano avere un vantaggio tra tutti gli articoli.
  2. Dopodiché arrivano gli articoli che sono soddisfatti da Amazon (FBA), quindi
  3. articoli che sono articoli primi soddisfatti dal venditore (SFP), quindi
  4. articoli con spedizione gratuita, quindi
  5. articoli con spese di spedizione aggiuntive.

Questo ordine presuppone che tutti i prezzi siano competitivi. Ad esempio, un oggetto FBA che è solo $ 0,15 in più rispetto a un oggetto simile commerciante realizzato può ancora vincere la casella di acquisto, mentre un oggetto FBA che è $ 50 in più probabilmente non vincerà la casella di acquisto.

Anche il feedback del venditore svolge un ruolo importante.

Vincere la Buy Box per i nuovi venditori può essere difficile o addirittura impossibile poiché l'ammissibilità della Buy Box non viene acquisita immediatamente in alcune categorie. Per gli account consolidati, mantenere un account venditore in regola è importante su Amazon e si riflette quindi nella Buy Box.

Troppi feedback negativi o una bassa percentuale di feedback danneggiano le tue possibilità di vincere la Buy Box. Prestare attenzione al feedback è già un passo importante per qualsiasi venditore, anche se la Buy Box aggiunge un motivo in più per essere vigili su questa area della tua vita di vendita.

Infine, le metriche di inventario. Questa è una nuova aggiunta, poiché solo recentemente hanno mostrato un punteggio di inventario per i venditori di Amazon.

Questo punteggio dello spazio pubblicitario influisce direttamente sull'idoneità dello spazio di archiviazione e sembra influire sulla casella di acquisto, ma non tanto quanto gli altri articoli menzionati sopra.

Questo è più probabile che si esaurisca quando si sta esaurendo l'inventario. Se Amazon nota che un prodotto vende frequentemente in quantità superiori a tre e si arriva a due pezzi di un articolo, possono assegnare la Casella di acquisto a un altro venditore se esiste un altro venditore con buone metriche e prezzi comparabili.

Inoltre, ci sono alcuni altri fattori importanti:

  • Tasso di difetto dell'ordine (ODR) - determinato in base al feedback dei clienti, ai reclami di garanzia dalla A alla Z e ai riaddebiti;
  • Il volume delle vendite;
  • Durata di tempo su Amazon: il tuo tempo e la tua esperienza come venditore su Amazon sono davvero importanti.

È necessario seguire alcuni passaggi se si desidera verificare l'idoneità della Buy Box:

  • In Amazon Seller Central vai alla scheda "Inventario" e seleziona "Gestisci inventario";
  • Fai clic sulla scheda "Preferenze";
  • Scopri il campo idoneo per Buy Box, nella sezione 'Display';
  • Seleziona "Mostra quando disponibile" dal menu a discesa.
  • Se il venditore è idoneo, nella colonna Compra idoneo dovresti vedere "sì".
  • Puoi saperne di più su come diventare idoneo Buy Box da Amazon

La giostra di Buy Box o il cambio di Buy Box

Ciò che confonde ulteriormente le cose è l'aspetto rotazionale della Buy Box.

Possedere la Buy Box oggi non garantisce che la riceverai domani.

Cambia ora per ora. A volte può cambiare in base alla posizione!

Alcuni hanno ipotizzato che Amazon assegnerà occasionalmente la Buy Box in base alla posizione del magazzino FBA dei venditori Amazon. Ad esempio, se un venditore ha i suoi articoli FBA in 10 località, tutte situate a ovest del Mississippi, Amazon può invece assegnare a questo venditore la Buy Box solo per gli acquirenti della West Coast.

Se ci sono molti venditori con gli stessi parametri, devono dividere il tempo in cui hanno la Buy Box, una procedura chiamata rotazione della Buy Box.

Altrimenti, un venditore ad alte prestazioni può avere il 70% della casella di acquisto, un venditore medio può avere il 25% e un venditore con prestazioni inferiori circa il 5%.

Tenendo presente questo, osserviamo che, alla fine, non si tratta di vincere o perdere la Buy Box ma di quale venditore detiene una percentuale inferiore o maggiore della Buy Box. Non ha senso sapere il momento esatto in cui i miei prodotti sono fuori dalla scatola di acquisto. Come accennato in precedenza, la rotazione può avvenire ora per ora.

È più importante sapere, ad esempio, la percentuale percentuale giornaliera e come cambia di giorno in giorno ( gli avvisi Bindwise possono aiutarti in questo 😉).

Per quanto riguarda la rotazione, si presume che se il prezzo di un venditore rientri nel 2% dell'attuale vincitore della Buy Box, il venditore è garantito per vincere la Buy Box, almeno una certa percentuale del tempo.

Può essere molto frustrante per i venditori vederlo ruotare o perderlo improvvisamente.

I programmi di repricing sono integrati nel software Buy Box e nei programmi Buy Box e svolgono un ruolo importante in questo. Molti venditori utilizzano i prezzi automatici su Amazon, creando una corsa veloce verso il basso sui prezzi (senti il ​​nostro atteggiamento nei confronti dei repricer, giusto?).

Se uno non sta attento, può costare una perdita . La strategia di determinazione dei prezzi è un argomento per un altro giorno, ma si deve certamente essere attenti ai prezzi quando si tratta della Buy Box!

The Buy Box su 📱 mobile - inizio in crescita

Sebbene la stragrande maggioranza degli acquisti al dettaglio avvenga ancora in negozio, l'influenza del cellulare su questi acquisti è in rapida crescita.

Amazon ha riferito che durante il periodo delle vacanze del 2016, il 72% dei suoi clienti in tutto il mondo ha effettuato acquisti via cellulare, acquistando a frequenze estremamente elevate.

Nei dispositivi mobili, la Buy Box assume un'importanza sempre maggiore. Questo perché, a differenza di un desktop o laptop, il sito mobile presenta la Buy Box direttamente sotto l'immagine del prodotto.

Si noti che non è presente alcuna casella "Altri venditori su Amazon" sul sito Amazon mobile.

Viene visualizzato solo il nome del vincitore della Buy Box.

Se ti interessa raggiungere gli acquirenti mobili, questo è un altro motivo per dare la priorità alla vincita della Buy Box.

Come vincere momenti mobili? Sii lì e sii utile.

Promozioni, offerte e coupon di superficie . Il processo decisionale dell'acquirente online a volte riguarda solo prezzi, offerte e coupon. Se gli acquirenti devono cercare promozioni, offerte o codici promozionali, possono abbandonare la tua scheda Amazon mobile per cercarli, senza lasciare alcun percorso chiaro per tornare alla loro esperienza di acquisto. Evita di perdere gli acquirenti che devono ancora effettuare un acquisto fornendo promozioni, offerte e coupon immediatamente alla cassa.

The Buy Box - solo venditore

Coloro che vendono in private label su Amazon potrebbero pensare che nessuna di queste informazioni sia applicabile a loro.

Sorprendentemente, non è così. Oltre a vincere la Buy Box, c'è anche qualcosa chiamato idoneità alla Buy Box.

L'ammissibilità di Buy Box è più semplice dell'algoritmo vincente. L'ammissibilità si basa sul prezzo, sulla cronologia del venditore nella categoria e sul feedback del venditore (a proposito, se vuoi essere avvisato automaticamente nel momento in cui i tuoi prodotti perdono l'idoneità, possiamo aiutarti in questo ).

Quando vende in una nuova categoria, un venditore potrebbe dover attendere giorni o settimane per essere idoneo per la Buy Box. Allo stesso modo, se un prodotto ha un prezzo superiore rispetto alla maggior parte degli altri concorrenti o il Venditore ha recensioni scadenti, il prodotto potrebbe semplicemente non avere una scatola di acquisto. Quindi, in questo modo, i venditori di PL devono raggiungere determinati standard per mantenere l'idoneità di questa Buy Box, anche se non competono per la Buy Box con altri venditori.

Ancora più importante, la Buy Box prenderà in considerazione altri venditori a causa dei dirottatori! Altri venditori possono vendere su un elenco privato, anche se spesso lo fanno in modo fraudolento. A meno che non si distribuisca il prodotto con altri metodi, si può essere certi che un altro venditore a un prezzo simile sia contraffatto.

Spesso, questi venditori non avranno la Buy Box, a causa di un prezzo esorbitante Altre volte, avranno la Buy Box perché vendono un prodotto contraffatto economico a un prezzo inferiore. Ancora peggio, a volte emergeranno nuovi venditori e pianificheranno di truffare direttamente il consumatore finale.

Per la situazione del dirottatore, Bindwise in una posizione unica per aiutare con questo. La soluzione Bindwise ti avviserà quando hai dirottatori nella tua inserzione .

Una volta che conosci il dirottatore, puoi occuparti di loro .

Questi dirottatori possono rubare la scatola di acquisto e quindi condurre a un'inondazione di recensioni basate su un prodotto fraudolento. Usa questi avvisi per evitare che i dirottatori rimangano nella tua scheda, anche se a lungo termine vorrai esaminare il registro dei marchi, i marchi e altre opzioni a lungo termine per gestire i dirottatori.

La scatola degli acquisti per i grossisti

Per i grossisti, la Buy Box sarà una parte cruciale della lotta quotidiana su Amazon. Probabilmente hanno già familiarità con i dettagli della Buy Box, ma vale la pena ribadire un paio di punti importanti.

Per i grossisti, è importante avere una forte relazione con il proprio fornitore, nonché ottenere prezzi competitivi e seguire il MAP.

Essere coinvolti in una catena di fornitura allentata da un produttore può significare venditori Amazon che si sono tagliati a vicenda e, peggio, probabilmente competono direttamente con distributori o produttori.

Per i grossisti che lavorano con un distributore di qualità, competerai con altri che vendono a un prezzo simile. Ciò significa che probabilmente la Buy Box ruoterà in modo equo, ma i parametri di spedizione e il feedback dei clienti possono darti un vantaggio. Rimanere in cima al feedback che i clienti danno al tuo negozio e, se possibile, soddisfare i prodotti attraverso Amazon, ti farà vincere la Buy Box più della tua giusta quota.

Altri aspetti della Buy Box

Molti venditori chiedono se è possibile battere Amazon perché è sempre il vincitore della Buy Box.

A tal proposito, devi sapere che la Buy Box tratta Amazon come un venditore con metriche di esperienza del cliente perfette.

Nel caso in cui tu abbia metriche simili o un prezzo di sbarco molto basso, spesso condividerai la Buy Box con Amazon o addirittura la batterai, se il prezzo è abbastanza basso.

Questo è il motivo per cui, oltre alla classifica delle vendite di Amazon, è importante prestare attenzione se si è in competizione con Amazon.

Se nessun venditore si qualifica per la Buy Box, mostrerà un pulsante "Vedi tutte le opzioni di acquisto" e l'acquirente verrà portato alla pagina di elenco delle offerte. Ciò accade quando nessun venditore soddisfa i requisiti o quando il prezzo è considerato troppo elevato rispetto al prezzo di listino.

Oltre alla Buy Box che aiuta a determinare chi può vendere un prodotto, ha altri effetti sulle abilità di un venditore. Ci sono numerose cose che un cliente può fare per aumentare le vendite, come spiegato negli articoli precedenti. Questi includono offerte lampo, coupon, campagne pubblicitarie e altro.

Quasi tutte queste opzioni sono disponibili solo per i venditori con idoneità per la casella di acquisto e alcune sono disponibili solo per i venditori che attualmente possiedono la casella di acquisto.

Questo viene aggiunto carburante per ottenere e conservare la casella di acquisto e continuare a utilizzare Bindwise per monitorare la tua scheda per i dirottatori. Mantenere l'idoneità della tua Buy Box e conservare la Buy Box sarà vitale per il successo del venditore, sia per i singoli prodotti che per la redditività a lungo termine.

Stai ancora leggendo?

La Buy Box può essere intimidatoria, confusa e sconcertante per ogni venditore su Amazon. Fortunatamente, può essere compreso, almeno alle sue basi, e conquistato.

Vendendo prodotti a prezzi equi e competitivi, mantenendo un buon feedback del venditore e una corretta gestione dell'inventario e spedendo in modo efficace, puoi rimanere idoneo per la scatola di acquisto e continuare a vincerla!

Combina questo con il monitoraggio del dirottatore da Bindwise e rimarrai in cima alla Buy Box e gestirai un'attività Amazon di successo, per gli anni a venire!