L'adempimento delle commissioni Amazon può essere un obiettivo mobile, ma costituisce una parte vitale del calcolo della redditività per ogni venditore Amazon di successo.

La parte difficile di questo è che possono cambiare. Queste modifiche sono a volte aggiornamenti dei prezzi di routine su Amazon o aggiornamenti nella confezione scelta per un prodotto.

Possono anche essere più casuali e preoccupanti, sotto forma di discrepanze da parte di Amazon, e persino concorrenti nefasti in competizione con le tecniche blackhat.

È importante assicurarsi che non si verifichi un sovraccarico FBA Amazon a causa di misurazioni errate FBA. Qui a Bindwise offriamo ai venditori di Amazon uno strumento per tenere traccia degli adempimenti FBA o dei costi di archiviazione .

Epigraph (una storia istruttiva di uno dei clienti di Bindwise)

Amazon ha cambiato il peso di uno dei miei ASIN da 7 libbre a 16 libbre. Puoi fare matematica di base per capire che ciascuno di questi ordini a £ 16 mi costa un costo aggiuntivo di $ 3,42 ciascuno.

Risolvo questo problema circa 3 giorni dopo che è successo e Amazon ha impiegato altri 4 giorni per aggiornare le dim. A questo punto ho oltre 600 ordini che sono stati fatturati a 16 libbre.

Amazon ti dice di inviare gli ID ordine in questione per ottenere un credito. Per fare ciò devi andare a un rapporto di intervallo di date di merda. Il download di questo rapporto ha richiesto oltre 24 ore.

Una volta scaricato, devi inserire una tabella e aggiungere alcune colonne extra per fare i calcoli e capire quanto Amazon ti ha strappato. Quindi invia tali ordini ad Amazon chiedendo un importo esatto di credito.

Questo è dove le cose diventano sospette. Amazon esaminerà la cronologia dei pesi del tuo prodotto. Anche se il tuo articolo ha forse pesato 7 libbre negli ultimi 2 anni, Amazon recupererà i dati tornando ancora più a lungo se aiuta la loro agenda.

Ad esempio, diranno che il tuo articolo ha pesato 11 libbre nel 2016 in modo che possano rimborsarti solo la differenza tra 11 libbre e 16 libbre. Quindi hai pensato che Amazon ti avrebbe rimborsato $ 3,42 per spedizione x 600 spedizioni ($ 2.052) ma in realtà ti offriranno la differenza tra 11 libbre e 16 libbre ($ 0,38 * 5 libbre = $ 1,90) che è $ 1,140.

Chiederai ad Amazon perché utilizzano i dati del 2016 e puoi lamentarti che i dati del 2016 potrebbero essere errati. Non gliene frega niente.

Quindi a questo punto Amazon ha pesato il tuo articolo in modo errato, ti ha fatto pagare in eccesso, ti ha fatto fare tutto il lavoro delle gambe e loro lo sanno perché il tuo articolo ha avuto un peso maggiore 2 anni fa, ti rimborseranno solo una parte di questo.

Come vengono calcolate le dimensioni?

In genere, quando un articolo viene inviato su Amazon, puoi inserire le tue dimensioni nella pagina dei dettagli del prodotto.

Questi sono usati occasionalmente, ma di solito, al primo arrivo, un cubiscan prende posto l'oggetto. Questa è una scansione digitale (eseguita dallo staff di Amazon) che fornisce misure di lunghezza, larghezza, altezza.

Sembra perfetto, ma ci possono essere una miriade di problemi che sorgono nei cubescani.

Un potenziale problema è che la precisione non tiene conto degli errori di imballaggio. Ad esempio, un pezzo di nastro solitario che sporge verticalmente da una scatola può trasformare il tuo prodotto con una lunghezza massima di 16 "in un articolo di grandi dimensioni con una lunghezza massima di 22".

Inoltre, ci sono concorrenti che lo useranno a proprio vantaggio. C'è stato uno squarcio di venditori di blackhat che invieranno alcuni articoli all'FBA mentre dirottano un elenco. Richiederanno quindi una scansione. All'insaputa del venditore originale, utilizzeranno imballaggi ridicoli per questo articolo. Questo porterà a un cubiscan che mostra un oggetto molto più grande e / o più pesante di quanto dovrebbe essere. Se scansionato, questo cambierà la tassa di adempimento per il venditore originale in futuro.

Cosa fare in caso di malinteso?

La realtà è che accadranno delle misfazioni. La domanda diventa: cosa fai quando si presentano? Se le dimensioni errate riducono in qualche modo le commissioni FBA errate, grazie ad Amazon Gods e cavalcalo! Sembra che questi errori accadano meno spesso!

Qui a Bindwise monitoriamo tali casi. Siamo in grado di avvisarti immediatamente quando cambiano le tue commissioni di evasione FBA. Una volta avvisato, puoi contattare immediatamente Amazon per rimisurare l'articolo e, si spera, tornare indietro.

Quando noti che la commissione FBA è aumentata o, in generale, viene scambiata per un prodotto, devi richiedere una misura. Quando invii la richiesta, la maggior parte delle volte rimisposiranno il prodotto abbastanza rapidamente. Utilizzeranno il cubiscan e misureranno rapidamente, quindi aggiorneranno le dimensioni del prodotto. Se catturi immediatamente un prodotto o la discrepanza non modifica la classificazione del tuo articolo, questo potrebbe essere tutto ciò che è necessario.

Questo funziona solo occasionalmente. Per motivi di politica, Amazon lo farà al massimo due volte ogni trenta giorni. Respingeranno immediatamente le richieste se un prodotto è stato recentemente misurato più di due volte di recente.

Una volta effettuata la misura, supponendo che risolva il problema, puoi tranquillamente sapere che ti verrà addebitato l'importo corretto in futuro. Per oggetti ad alto volume, la tua mente può immediatamente vagare per i soldi passati persi con queste tasse eccessive. Anche per questo potrebbe esserci un rimedio.

Puoi aprire un caso con il venditore centrale che descrive il sovraccarico. È possibile che si verifichino casi di pagamento eccessivo delle spese di deposito o di evasione basate su dimensioni errate. Potrebbe essere necessario chiamare, provare a parlare con qualcuno nel catalogo o nel team del registro dei marchi ed essere persistente. Dopo ripetuti tentativi, spesso offriranno un po 'di consolazione, in termini di rimborso negoziato.

Questa può essere una percentuale di articoli venduti o solo una percentuale del rimborso desiderato. Mentre questo dovrebbe essere tagliato e asciugato, la verità è che questo processo è delicato e talvolta non è altro che la fortuna di quale agente si ottiene. Sebbene tu abbia ottime possibilità di misurare correttamente il tuo prodotto e recuperare alcune delle tue perdite, un rimborso completo è quasi impossibile.

Come prendere decisioni in futuro

Tutto ciò significa che dovresti prestare attenzione alle spese di evasione , ma anche alle dimensioni e ai metodi di imballaggio. Mentre qualche centimetro qua o là può sembrare insignificante nella confezione, può essere molto costoso a lungo termine.

Ciò è particolarmente vero ai bordi di diverse dimensioni. Ad esempio, un prodotto che va da 17 a 19 pollici aumenterà la carica.

Quando hai prodotti vicini a un prezzo, assicurati di controllare costantemente il tuo prodotto e di essere efficiente nella tua confezione.

Quando provi a ridurre le dimensioni della confezione, ricorda che ridurre il lato più CORTO riduce il peso più basso più velocemente perché ridurre il lato più corto significa lavorare con la superficie maggiore. Per ridurre il dimmer di questo oggetto a 9.69, devi solo aggiornare i dim a 17 x 13 x 6.1.

Se puoi provare a evitare di essere proprio al limite delle interruzioni di prezzo, anche questo ti aiuterà. Se ti avvicini, un bordo piegato può spingere il tuo prodotto in un livello più costoso.

Registro del marchio ed evitare questi problemi

Fortunatamente, Brand Registry 2.0 può essere di grande aiuto per evitare questi problemi. Poiché la commistione si verifica con offerte di venditori diversi in una scheda, essere l'unico venditore è ancora più una priorità. Il registro dei marchi è un modo per evitare questo problema.

Un altro modo è attraverso il programma Trasparenza, che abbiamo discusso in precedenza nel nostro blog . Questo programma consente ai venditori di garantire l'autenticità dei prodotti venduti e può impedire ai dirottatori di vendere contraffazioni, il che potrebbe influire sulle dimensioni e sui costi di evasione.

Inoltre, Bindwise offre il monitoraggio degli elenchi . Ciò ti consente di tenere d'occhio le tue inserzioni e di essere avvisato quando la commissione FBA aumenta o diminuisce.

Questo tipo di monitoraggio proattivo raccoglie i premi più volte. Non solo ti aiuterà a mantenere le dimensioni adeguate per tutti i tuoi articoli, ma aiuterà anche con la qualità e la soddisfazione del cliente del tuo marchio.

Conclusione

Trattare con le commissioni FBA può infastidire anche il venditore più esperto. Fortunatamente, con Bindwise e la consapevolezza di potenziali problemi, puoi assicurarti di non pagare in eccesso per la realizzazione.

Le commissioni dell'FBA sono abbastanza costose come sono, ma tutti i venditori di Amazon sanno che solo pochi centesimi qua e là possono aggiungere errori costosi o grandi ricompense a lungo termine. Usa questi suggerimenti per massimizzare i profitti di Amazon riducendo le tue spese!