あなたは私のAmazonビジネスをほぼ殺してしまった間違いについての私の話を読むことができます。また、Amazonアカウントを回復するために行った正確な手順と、停止を防ぐための6つの実用的なヒントを見てみましょう。

こんにちは、みなさん。私は先週の終わりに素晴らしいニュースを受け取りました。ですから、これが経験の浅いベテランのベテランにも役立つことを願っています。

TL; dr — 15か月間フルタイムのFBAセラーであり、仕事を辞め、フルタイムで仕事をすることができました。LLCを開始し、狂ったように成長し、最終的に中断され、私の控訴は拒否され、「奇跡」によって元に戻りました。

ストーリーの拡張版:

私は、FBAアカウントを謙虚な初め(最初の2か月間の売上が約1万ドル)から、11か月でより実質的な売上(月あたり6万ドル以上)に成長させました。

私は毎日のように私のデスクの仕事に出入りする「The Amazing Seller Podcasts」に耳を傾け、ほとんどの人のように始めました。私はイヤフォンを忍び込ませ、最初からすべてのエピソードを聴き、豊富なメモを取り、スコットが共有したすべてのリンクをたどっていました。私はすべてのインタビューを聞いて、それらをすべて食べました!私はAmazonで次の大きな売り手になることができると知っていました。必要なのは適切な製品だけでした。

最終的に、AliExpressや他の企業から大量の製品を調達した後、私はプライベートレーベルで手を試し、いくつかの成功を収めましたが、本当に自分のニッチを卸売りで見つけました。それは私が生計を立てるために十分なことを始めたところです。

いつでもどこでも好きなときに、より多くの製品を追加し、会社を成長させました。夢を生きていましたが、もちろん、中断されるまで。

ポッドキャストを聞いたりFacebookの売り手グループに所属している人は誰でも知っているはずです。中断される可能性は非常に高く、Amazonの売り手にとって最大の関心事です。Amazonには、売り手に関しては「先にシュート、後を狙う」タイプのポリシーがあります。

彼らはすべてのカードを持ち、それを知っています。1人の怒っている顧客よりも100人の怒っている売り手がいるでしょう。それは彼らのノックではありません、私は完全にそれを理解します、顧客は常に最初ですが、あなたが売り手であるならば、あなた自身が警告されると考えてください。

私は優秀なメトリックを持っています。私は4.9のフィードバック評価、大量の製品レビュー、およびすべての顧客の質問に回答しています。Amazonに書かれたものと書かれていないもののほとんどすべてのルールを知っており、すべてのポリシーの変更に対応しました。

電話で恐ろしい通知を受け取ったとき、私はUPS用の大きな荷物を梱包し終えたところです。私のアカウントは停止されていました。私はびっくりしないようにしようとし、何が間違っていたかを見るために私のコンピューターに走りました。

複数の売り手アカウントが原因で私のアカウントが停止されていました。

パニック、不信、怒り。しかし…私はそのステップが何であるかを知っていました。私はすぐに外部のチームを雇って、私の魅力を作り上げました。回復するために必要なことを皆から聞いていました。私は自分のアカウントを回復する確率が良くないことを知っていたので、チャンスをつかみ、何千ドルも「専門家」に支払って私の回答を作成しました。

コンサルティング会社に関するアドバイスがあります。Amazonへの対応方法がわかっている場合は、これらのサービスのいずれも必要ないはずです。自分自身がわからない場合、または自信がない場合は、サービスを雇う必要があります。私は自分のお金がうまく使われていないように感じました。時間がかかりすぎて、ある担当者から別の担当者にバウンスされ、各人に状況を再説明する必要がありました。最終的に、彼らが書いた応答は、私が自分で書いたもののように見えました。後知恵は20/20です。

停止が発生した本当の理由。

私は現在のアカウントの前に販売アカウントを持っていなかった、私は購入アカウントを持っていたが、それは大丈夫だと知っていた。

数ヶ月前に起こったことは始まりました。以前にAmazonで販売したことがある友人がいて、大企業のマーケティングエグゼクティブであり、FBAのロープを学ぶことに興味がありました。私は子供の頃からこの人と何年も友達でしたので、なぜだと思いましたか?彼は、PPCキャンペーンや新製品などを手伝ってくれます。そして、私は彼にできることを支払い、知っていることを教えてくれました。

最初の数ヶ月は彼に私のアカウントへのアクセスを許可しませんでした。私が彼に私のアカウントへのアクセスを許可するのに十分に信頼した後、それが停止が起こったときです。

ご覧のとおり、彼は以前(2〜3年前)にAmazonで販売しており、アカウントが閉鎖されたと「考えていました」。そうではなかった。そのため、彼が以前の売り手アカウントで使用したのと同じラップトップから会社のアカウントにログオンすると、アカウントがリンクされ、アカウントが停止されました。

私が回答を作成するために雇ったチームを2週間待った後、ようやく準備が整いました。アマゾンに発射しました…。ほぼ瞬時に…。聞いた。申し立ては拒否されました。

すぐにチームが私に勧めた人にそれをエスカレートし、もう少し得ました。友人にアカウントを再度開かせて、いくつかの問題を解決してから、再び閉じなければなりませんでした。私は彼にそれをしてもらいましたが、再び、私の訴えは却下され、私のビジネスを回復するすべての希望をほとんど失いました。私は仕事を探し始め、私が何を間違っていたのか、何ができるのかを疑問視しました。

ある夜、私はジェフに単語文書を書きました。送るかどうかはわかりませんでしたが、気持ちや苦情をすべて伝えたかったのです。私は嘘をつきません、最初の草案は怒っていて建設的ではありませんでした。フォーラムのほとんどの人から、ジェフは彼に言ったり、悲しげな話をしたりする人にはよく反応しないと聞いていました。私は、彼またはパワーのある人なら誰でもそれを読むことができる約1万分の10000のショットを持っていることを知っていました。

私は、コンテキスト、明快さ、洞察力を提供した心からのメールを書き、基本的に彼にこのために働いたことと、この状況が起こったことに失望したことを伝えました。

私はメールを送りました、彼がそれを見ないことを心から知っていましたが、それでも私の平和を言ったほうが良いと感じました。

翌日、売り手サポートから停止が無効になり、すべての製品がオンラインに戻ったという電子メールに目が覚めたときの驚きを想像できます。私は大喜びで、信じられませんでした。メールは機能しました。今、私は愚かではありません、ジェフは私の電子メールを見て、私を回復したとは思いませんが(...たぶん?)、誰かが私の電子メールを見て、彼らは私を24時間後に回復させるのに十分な力を持っていました!すごい。

それで、それは約1週間前でしたが、今では収入なしで40日近くになった後、売りに戻りました。私はそれをかろうじて生き延びました。しかし、私は楽観的であり、できれば私が犯した過ちから学んだことを願っています。

こちらの売り手への6つのアドバイスを参考にしてください。

  1. ラップトップとモバイルホットスポットを購入し、FBA専用に使用します。私は200ドルのラップトップを手に入れ、ホットスポットの費用は月に10ドルです。しかし、こうすることで、意図せずにアカウントをリンクすることから安全であることがわかります。あなたが新しいアパートに移り、FBAアカウントを取得する前にそこに住んでいた人に引っ越したら、私を信じてください。コーヒーショップなどの公共WiFi端末でも同様です。それらからあなたの番号さえチェックしないでください。ラップトップと特定のホットスポットのみを使用してください。それはとても安く、それはあなたを守ります。
  2. すべての顧客を幸せにします。時間枠を超えて返品を受け入れ、常にメールに応答し、友好的になります。これは、最終的に中断されるときに役立ちます。
  3. 手頃な価格のサービス(www.bindwise.comなど)を使用して、売り手のアカウントが停止しないようにします。
  4. 不安定な状況でビジネスを構築していることを認識してください。私は結婚していませんし、子供もいません。だから、ラーメンを食べて数ヶ月行かなければならないなら、大したことではない。しかし、もし私に家族がいて、これが私に起こったなら、私はおそらく24時間心配だっただろう。Amazonは販売者サポートを正しく実行するために必要なリソースを割り当てません。そのコストは消費者に転嫁され、彼らはそれを望まないからです。何らかの理由で停止されるため、準備をしてください。
  5. 学習をやめないでください。Amazonのポリシーとルールの変更についてほぼ毎日読んでください。彼らは変化し、無知はあなたがプレイできるカードではないからです。
  6. AmazonがFBAから離れる日が来ると思います。最初に、彼らは新しい売り手を許可するのをやめると思います。その後、彼らはマイナーな違反のために売り手を停止し始めます。その後、彼らはプログラムをシャットダウンします。これについての証拠はありませんが、今後5年以内に起こると思います。だからそれについて考えるかもしれない。

とにかく、これがあなたの一部に役立ったことを望みます、そして、私はあなたのすべての成功を祈っています!ここにコメントを残してください、そして、あなたがそれを役に立つと思うならば、共有してください。