이게 뭐야?

이 가이드에서는 승인되지 않은 아마존 셀러가 개인 상표 목록에서 제거되도록 업계에서 입증 된 프로세스를 진행합니다. 재고가 있거나 재고가없는 품목에 대해이 작업을 수행해야합니다.

왜 중요한가요?

우리는 브랜드의 명성을 보호해야합니다. 우리의 리스팅에서 판매하는 사람들이 항상 실제 제품을 판매하는 것은 아닙니다. 여러 번 그들은 품질이 열등한 위조품을 판매하고 있습니다.

내가 필요한 것 :

Amazon 구매자 계정에 액세스

최종 결과 :

"납치범"은 목록을 자발적으로 남겨 두거나 아마존에서 제거합니다.

1. "납치범"을 식별하고 그의 정보를 기록하십시오

  1. 첫 번째 단계는 당신이 납치되었음을 아는 것입니다.
  2. 타사 소프트웨어 서비스를 사용하여 수동 또는 자동으로 수행 할 수 있습니다. 프로 판매자는 목록을 수동으로 모니터링하지 않아야합니다. 프로 판매자로서 나는 자동 리스팅 모니터링을 할 것입니다. 내 사업을 키울 수있는 시간이 생길 것입니다. 예를 들어, Bindwise모든 리스팅 (무제한 ASIN)에 대한 24/7 모니터링을 제공하며 " 하이커 "활동을 감지 합니다 . "도용자"활동이있는 즉시 알려드립니다. 단 2 분만에 무료 Bindwise 계정 및 설정 모니터링을 만들 수 있습니다 .
  3. 판매자 ID를 기록하십시오.
  4. 레코드 저장소 이름.
  5. 상점 첫 화면 및 판매자 페이지 URL.
  6. ASIN을 기록하십시오.
  7. 기록 날짜.
  8. 목록을 수동으로 모니터링하는 대신 Bindwise 와 같은 서비스를 사용하면 정보가 자동으로 제공됩니다.

2. "납치범"재고 상태 확인

"도용자"가 Prime 판매자 (일반적으로 FBA)이거나 어떤 경우 에나 "My shopping cart"에 제품을 추가하여 매우 많은 수 (예 : 999)로 시작하여 재고량을 결정하십시오. Amazon은이 볼륨을 사용할 수 없다고 알려줍니다. 그런 다음 아마존에서 주문할 수있을 때까지 내려와 단위 수를 조정하십시오. 일반적으로 999 개 단위로 시작한 다음 500 개, 100 개, 50 개로 내려가는 것이 효율적입니다. 카트에 추가 된 단위 수는 판매자가 사용할 수있는 단위 수입니다.

그래서, 마무리하기 :

  1. 제품 세부 사항 페이지로 이동하십시오.
  2. "다른 판매자로부터 구매"또는 이와 유사한 것을 클릭하십시오.
  3. "도용자"목록 옆에있는 "장바구니에 추가"버튼을 클릭하십시오.
  4. “장바구니보기”로 이동하십시오.
  5. 아마존에서 주문할 수있을 때까지 수량을 "999", "500", "100"등으로 변경하면 "하이커"의 실제 재고 크기를 찾을 수 있습니다.

결론

판매자가 이용할 수있는 유닛이 많을수록 모조품을 판매하는 "도용자"일 가능성이 높습니다.

3. 재확인 : "도용자"또는 리셀러

리셀러

리셀러는 특정 시점에서 제품을 구매하여 아마존에서 판매하기로 결정한 사람입니다. 이것은 성가신 일이지만 실제로는 실제 제품을 판매하므로 그렇게하는 것이 좋습니다. 예를 들어 프로모션 중 하나에서 제품을 구매하면 무료 또는 저렴한 제품을 얻을 수 있습니다.

"납치범"( "피기 백커")

"하이 잭커"또는 "피기 백커"는 귀하의 제품의 가짜 버전을 판매하려고 시도하고 동일한 제품이라고 주장하는 사람입니다. 때때로 그들은 정확한 사본을 만들기 위해 포장을 복제하려고 시도하지만 다른 경우에는 완전히 다른 제품이 될 것입니다.

결론

하나의 상품을 판매하는 사람에게 C & D 편지를 보내지 마십시오. 그것은 납치가 아니라 재판매입니다.

4.“Case & Desist letter”를 발송하십시오

판매자가 리셀러가 아니라 '도용자'인 것으로 나타났습니다. "hijacker"를 성공적으로 제거하기위한 # 1 키는 "hijacker" 와의 FASTAGGRESSIVE 통신입니다. 판매자에게 즉시 Cease & Desist 편지를 보내십시오. 우리의 경험에 따르면, 아래의 템플릿은 대부분의 "도용자"를 처리합니다. C & D 레터 템플릿을 자유롭게 복사하십시오.

[OFFERER] 대표,

귀사에서 [BRAND] ® 및 / 또는 [COMPANY] ® 이름 및 상표를 사용하여 Amazon [.COM, .DE, .CO.UK, ETC.] 마켓 플레이스에서 제품을 판매 하는 데 위반 한 것으로 나타 났습니다. 상표권 침해 및 불공정 경쟁에 관한 민법뿐만 아니라 여러 국제 및 국가 형사법의 적용.

당사 [COMPANY] ® 는 독점 유통 업체이자 브랜드 소유자입니다. 우리는 귀하의 회사에 브랜드를 판매 할 수있는 권한을 부여하지 않았으며 재판매를 위해 재고를 판매 한 적이 없습니다.

이는 마켓 플레이스, 웹 사이트 또는 마케팅 활동에 대한 귀하의 리스팅에 대한 당사 제품 / 회사에 대한 언급을 포함하여 위에서 설명한 모든 추가 조치를 중단하고 중단하기위한 법적 고지의 역할을합니다.

귀하는 해당 국제 (스위스 제네바에 위치한 WIPO 국제국), 연방법 및 주법에 따라이 서한을 즉시 준수하거나 제재를 받도록 지시받습니다.

또한 귀하의 상표 및 저작권 위반을 Amazon Seller Performance에보고했습니다. 준수해야 할 24 시간이 있거나 추가 법적 조치를 취할 것입니다.

진정으로,

[이름]

소유자

[회사] ®

  1. 아마존의 "hijackers"판매자 프로필 페이지로 이동하십시오.
  2. “판매자에게 질문하기”를 클릭하십시오.
  3. 조회 유형으로 "기타"를 선택하십시오.
  4. [괄호]에서 단어를 수정하고 템플릿을 붙여 넣습니다.

5. 24 ~ 48 시간 기다립니다

개인 레이블로 성공하고 싶습니까?

6. 주문

판매자가 업체 정보를 삭제하면 완료된 것입니다. 당신이 할 수있는 일은 할 것입니다 Bindwise은 모든 목록을 모니터 (또는 수동으로 할) 반복 범죄자.

판매자가 계속 '도용자'로 업체 정보를 반환하는 경우 Google은보다 과감한 조치를 취해야합니다.

"도용자"에 재고가 몇 개만있는 경우 모두 개인 아마존 구매자 계정을 사용하여 구매하십시오 ( 걱정하지 마십시오 . 나중에이 판매액을 환불 해드립니다 ! ). 빠른 배송을 위해 가능하면 일일 배송료를 추가로 지불하십시오.

이것은 두 가지를 달성합니다.

  1. 제품을 테스트하고 아마존 셀러 퍼포먼스 (Amazon Seller Performance)에게 판매하는 제품이 사기성 제품임을 입증 할 수 있습니다.
  2. 이제 재고가 없어 이제 더 이상 판매를 막을 수 있습니다.

"납치범"이 프라임이 아니고 중국이나 인도 시간이 긴 국가에서 판매하는 경우, 목록을 거부하지 않는 한 제품을 구매하지 마십시오. 그런 다음 제품을 구입하십시오. 그러나 도착하기까지 몇 주를 기다려야하므로 까다 롭습니다.

멀리 떨어진 곳에서 배송하는 경우, 많은 배송비를 지불하지 않을 것입니다. 누가 모든 배송비를 지불하고 주문을받을 수있을 때 몇 주를 기다려야합니까 (프라임)?

7. 구매 상자에서 승리했는지 확인

판매자 FBM 일 가능성이 가장 높으며 주문이 귀하에게서 온다는 것을 알고 주문을 취소 할 수 있습니다. 그들은 당신이 그들을 위조로보고하려고한다는 것을 알고 있기 때문입니다. 이 경우 주문이 취소 될 때마다 다시 주문하십시오. 판매자 측정 항목을 시작하기에 충분할 정도로 판매자 측정 항목을 손상 시키거나 목록을 삭제하고 삭제합니다.

한편, "도용자"는 일반적으로 Buy Box를 얻기 위해 가격을 낮추고 있습니다. 바인드 알림은 이에 대해 알려줍니다. 따라서 하루 종일 구매 상자를 보는이 우스운 게임을 할 필요가 없습니다. 경쟁사에 대한 자세한 통찰력을 가진 Bindwise 알림을 받은 후에는 가격을 1 % 낮게 유지하여 자신의 Buy Box를 되 찾으십시오.

8. 아마존에보고

제품이 도착하면 사진을 찍고 여기 에 Amazon에 침해 신고서를 제출 하십시오 .

또한 이 보고서를 작성하십시오 .

셀러 퍼포먼스는 제품을 물리적으로 받기 전에 이러한 보고서를 작성하는 것이 시간 낭비 인 것으로 판명되었습니다. 판매자 실적은 "판매자로서의 존중"방식에 대한 사본 붙여 넣기 편지를 보내지 만, 목록을 보호 할 때까지 아무 조치도 취하지 않습니다. 판매자가이 제품 이외의 것을 판매하고 있음을 증명할 수 있습니다. 브랜드 등록, 상표 등록 등은 중요하지 않습니다.

Amazon은 귀하의 브랜드를 보여줄 수있는 개인 레이블이 없습니다. 아마존은 다른 사람들이 귀하의 허가없이 물건을 판매하는 것을 의미하더라도 판매를 원합니다. 그러나 그들이 다른 것을 판매하고 있음을 증명할 수 있다면 아마존이 당신 편이 될 것입니다.

NB! 보고서를 작성할 때 최종 목표를 작성하는 것을 잊지 마십시오. 즉, 침해 자와 관련하여 실제로 아마존에서 무엇을 원하십니까?

9. "납치범"에게 부정적인 피드백을 남겨라

판매자 실적이 귀하의 침해 보고서, 사진 등을 조사하기를 기다리는 동안 부정적인 판매자 의견을 남길 수 있습니다. 부정적인 판매자 피드백은 "도용자"가 구매 상자에서 이길 가능성을 줄입니다.

그러나 일부 사람들은 이것이 일부 아마존 정책에 위배 될 수 있다고 생각합니다. 셀러 퍼포먼스 (Celler Performance)가 알려 주었기 때문에이 제품 만 구매한다는 것을 기억하십시오. 진정한 판매자 피드백은 100 % 유효하며 구매시 다른 아마존 계정을 사용합니다.

10. 돈 돌려 받기 : 아마존에서 환불

셀러 퍼포먼스가 작업을 수행 할 때까지 기다리십시오. Bindwise 는 밤낮으로 모든 업체 정보를 계속보고, 귀하가 판매 한 상품인지 확인합니다.

"씨. 사기 행위 '가 최종적으로 귀하의 목록에서 제거되었습니다. 물론 아마존에서 전액 환불을 받으려면 그의 제품을 반품하십시오. “위조”로 진술하십시오.

결론적으로

"납치범"을 다루는 것은 불행히도 아마존에서 사업을하는 것의 일부입니다. 열쇠는 어떻게 "도용자"를 효율적으로 처리 하는가입니다.

Bindwise 와 같은 소프트웨어 가 "도용자"를 처리하도록 도와 줌으로써 시간을 절약 할 수 있습니다 .

목표는 업체 정보를 빠르게 회수하는 것입니다. 또한 '도용자'를 처리하는 가장 효과적인 방법은 업체 정보가 올라갈 때 즉각적이고 적극적인 커뮤니케이션입니다. 위에서 설명한 단계에 따라 인내심을 갖고 민첩하게 대처하면이 입증 된 기술의 혜택을 누릴 수 있습니다.

이 솔루션의 장점에 대한 질문이 있습니까? 아래 의견에 알려주십시오.