Amazon Search 결과에서 눈에 띄고 싶습니까? 아마존의 모든 제품 틈새 시장에서 경쟁이 치열한 힘든 세상입니다.

많은 아마존 판매자가 다음에 대해 생각하고 있음에 동의합시다.

  • 업체 정보가 최적화되고 가격 전략이 경쟁 업체보다 우수하게 구축 되었습니까?
  • 다른 판매자가 저를 사서 아마존에 아이템 품질이나 배송에 대해 불평합니까?
  • 내가 빠졌거나 생각하지 못한 것이 있습니까?

이러한 생각에 대한 한 가지 좋은 점은 그것이 불안의 통제 가능한 원인이라는 것입니다. 필요한 것은 몇 가지 습관과 시스템입니다.

비즈니스 성장을위한 가장 좋은 방법 중 하나 인 아마존 비즈니스의 최적화에 대해 이야기하고 있습니다.

FBM, FBA, 개인 라벨러, 프로, 멀티 채널 또는 7 숫자 아마존 판매자이든 비즈니스의 일부를 최적화하면 우위를 점할 수 있습니다.

비즈니스 최적화를 언제 시작해야합니까? 이미 판매 실적이 좋으며 최근에 출시하지 않은 경우 최적화해야합니다. 이는 강력한 토대를 구축 할 수 있으며 성능이 지속적으로 향상됨을 의미합니다.

그러나 비즈니스의 한 가지 작은 은색을 최적화하고 다른 것을 무시하도록 속지 마십시오. 다시 한번 : 습관과 시스템입니다. 비즈니스에 이러한 추가 노력을 수행하기에 적절한시기가 아니라면이 기사를 삭제하고 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어 올릴 수있는 새로운 습관을 쌓을 준비가되면 나중에 다시 찾아 오십시오.

더 많은 매출을 얻기 위해 자신의 사업에 노력을 기울일 준비가 된 사람들을 위해 계속합시다.

이 기사에서는 대부분의 아마존 판매자가 저지르는 일반적인 실수, 그 문제를 해결하는 방법 및 혜택을 얻는 방법에 대해 설명합니다. 유용한 비즈니스 최적화를위한 2 가지 주요 단계는 다음과 같습니다.

  • 경쟁 이해
  • 정지로 이어질 수있는 잠재적 인 문제로부터 판매자 계정 정리

시작하자!

#1. 대부분의 아마존 판매자는 경쟁을 거의 이해하지 못합니다

아마존은 아니다 검색 엔진. 아마존은 검색 엔진. 제품 검색의 55 %가 Amazon에서 시작합니다. 제품을 검색하는 두 사람 중 한 명은 다른 곳으로 가기 전에 아마존으로갑니다. 그리고 대부분의 제품 검색이 끝납니다.

따라서 사람들이 검색 할 수있는 이러한 유형의 항목에 대한 검색 결과 가 높으면 잘 수행 할 수 있습니다.

내가 배운 3 가지 :

  1. 은행을 만드는 7 개의 아마존 판매자가 제대로 최적화되지 않은 리스팅으로 거래를하고 있습니다 (기회 기회가 열리나요?)
  2. 지난 연말 판매량의 50 %스마트 폰 을 통해 이루어졌습니다. 그러나 많은 판매자 목록은모바일 용이 아닙니다 (어떻게됩니까?)

3. 아마존은 쇼핑 사이트가 아닌 검색 엔진 으로 취급해야합니다 ( 판매 방식이 대폭 변경됨 ).

Bindwise 의 사명 은 관심있는 비즈니스 정보를 적시에 제공함으로써 판매자의 성장을 돕는 것입니다.

우리는 대부분의 시장에서 수천 개 이상의 아마존 판매자와 협력합니다. 우리 고객은 모두 십만 명 이상의 경쟁 업체를 보유하고 있습니다.

다음은 고객의 10 만 명 이상의 경쟁 업체가 수행하는 작업을 모니터링하여 얻은 통찰력입니다.

Bindwise insights © Year 2017/2018

그래프를 한 번 더 살펴보십시오. 10 만 명 이상의 판매자가 수행 한 제품 가격 업데이트 횟수를 보여줍니다 ( 참고 : 실제 사람의 행동을 묘사하지 않은 리셀러가 변경 한 그래프 가격에서 제외 된 실제 그림을 보여주기 위해 ).

인상적입니다… 우리는 명절 시즌이 가까워 질수록 경쟁이 치열 해지는 것을 분명히 알 수 있습니다. 셀러는 연휴 기간 동안 더 많은 매출을 기대하기 위해 제품 가격을 더 자주 업데이트합니다.

품목 가격 책정이 판매 프로세스에서 가장 중요하고 어려운 부분 일 수 있기 때문입니다. 좋은 이윤을 설정하려고하지만 고객을 만족시켜야합니다. Buy Box 점유율이 가장 길지만 경쟁에 대해 알고 있어야합니다.

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왜 자동 재판매자를 신뢰하는 판매자가 거의 없는지 아십니까? 예, 비싸지 만 그 뿐만이 아닙니다.

재판매자가 악하기 때문입니다. 판매자는 자동 재판매자가 아마존에서 더 많은 언더 커팅과 문제로 이어진다는 것을 알게됩니다.

가격 책정자는 대부분의 경우 최저 가격 책정 게임에 대한 경쟁입니다. 물론 아마존은 저렴한 가격에 만족하지만 판매자에게는 해당되지 않습니다.

때때로 소프트웨어 버그로 인해 가격을 다시 매기는 사람은 모든 가격을 $ 0.01만큼 낮게 설정하여 판매자의 사업을 파괴 할 수도 있습니다.

정보 재 판매자들이 제공하는 판매자는 제공하지만 가격을 수동으로 변경하는 옵션을 원합니다.

수동 가격 책정은 최고 수준의 제어 및 가시성을 제공합니다. 많은 양의 작업이 필요하다고 생각할 수 있지만 실제로는 그렇지 않습니다. 당신은 필요가 없습니다 아마존 판매자 중앙 인터페이스를 통해 매일 인벤토리의 모든 항목에 대한 업데이트 가격.

그렇다면 제품 가격을 언제 업데이트해야하는지 어떻게 알 수 있습니까?

Bindwise의 예를 들어 보겠습니다. 내가 채팅하는 판매자의 머리를 때리는 것이 가장 큰 장점 은 적시에 가격, 리스팅 또는 판매자 등급을 최적화 하는 경우 많이 판매 할 것이라는 아이디어입니다 . 따라서이 도구 는 Amazon에서 발생하는 상황에 대한 즉각적인 정보를 제공하기 때문에 작성되었습니다. 그것은 당신에게 당신의 판매에 직접 영향을 미치는 적시에 정보를 제공합니다.

아마존의 또 다른 경쟁자는 아마존입니다.

아마존 판매자의 주요 관심사는 아마존이 판매자 권한을 빼앗아 가게를 일시 중단한다는 것입니다. 이 아이디어는 판매자로부터받는 피드백뿐만 아니라 판매자가 상점을 복원 할 수 있도록 전문화하는 서스펜션 방지 및 컨설턴트에 대한 방대한 양의 콘텐츠와 조언을 통해 지원됩니다.

다른 판매자가 귀하로부터 구매 한 다음 품목 품질 또는 배송에 대해 아마존에 불만을 표시합니까? 특정 제품에서 많이 발생합니까? Bindwise에서는 판매자 비즈니스와 관련된 여러 가지 측면을 고려하여 조직화하고 집중하며 비즈니스 성장의 더 큰 목표에 집중할 수 있습니다.

# 2. 판매자는 피드백 점수를 올바르게 관리하지 않습니다.

내가 말한 수백 명의 고객 중이 고객에게는 모두이 문제의 변형이 있습니다. 부정적인 피드백은 최고에 필요한 등급을 망칩니다.

판매자 계정 최적화가 시작됩니다. 부정적인 피드백을 제거하여 구매 상자 공유 시간을 늘리고 결과적으로 판매량을 늘리십시오.

너무 간단하게 들리십니까?

이전에는이 ​​판매자 등급 메트릭이 있었으며 이는 각 판매자와 관련된 전체 고객 경험 점수입니다. 최근 모든 셀러 센트럴 계정에서 삭제되었습니다. 그러나 구매 상자에 큰 영향을 주었지만 더 이상 관련이 없습니다.

그러나 가장 최근의 피드백은 구매 상자에 가장 큰 영향을 미치므로 판매에 영향을 미칩니다. 판매자가 피드백 점수와 판매에 미치는 영향을 과소 평가하는 방법을 확인했습니다.

최근에이 정신 모델이 바뀌었지만 적어도 우리가 일하는 마켓 플레이스 판매자에게는 변경되었습니다. 그들은 부정적인 피드백 제거의 새로운 우승 습관을 비즈니스 생활에 가져 왔습니다.

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때로는 더 빠를 수도 있습니다.

왜 당신에게 돈을 지불합니까? 부정적인 피드백을받는 짧은 시간 동안 아마존은“벌을받을”수 없기 때문입니다.

짧은 시간 동안 부정적인 피드백을받는 동안 Amazon은 검색 결과에서 제품을 낮출 수 없습니다.

아마존은 기억 실제로 소프트웨어의 거대한 조각의 의미 검색 엔진. "처벌"소프트웨어를 N 분마다 일괄 적으로 실행합니다. 즉, 부정적인 피드백을 빠르게 제거하는 것이 이상적인 옵션이므로 Amazon은 검색 결과에서 제품 순위를 낮출 수 없습니다.

구매자와 대화하려는 부정적인 피드백을 처리하십시오.

귀하로부터 구매하기 전에 제품에 대한 특정 질문을 한 사람이있을 것입니다. 구매자가 대화를 시작했습니다. 둘 다 이메일을 썼습니다. 그런 다음 하나는 당신에게서 구입했습니다.

구매자의 부정적인 의견을 같은 방식으로 처리하십시오. 당신과 대화하려는 시도입니다. 확고한 것으로 생각하지 마십시오. 실제로는 비교적 쉽게 변경할 수 있습니다. 그냥 하세요.

그렇다면 효과적인 부정적인 피드백 제거를 어떻게 달성 할 수 있습니까?

부정적인 피드백 제거를 성공적으로 관리하는 한 가지 중요한 측면은 적시에 조치를 취하는 것입니다.

계산대에서 줄을 서서 기다리는 것이 당신을 미치게하는 것처럼 구매자는 부정적인 피드백에 대한 답변을 기다리는 동안 같은 느낌을받습니다. 피드백을 발견하고 반응 할 경우 1, 3, 7, 30 일이 지날 수 있습니다.

구매자가 당신에게 부정적인 의견을 낸 직후의 빠른 응답은 구매자가 컴퓨터 앞에있는 동안 가장 효과적인 시간 인 것으로 판명되었습니다.

너무 빨리 반응하면 전문적으로 보이게되고 관심있는 구매자를 느끼게됩니다.

구매자가 불리한 평가를 작성한 직후 구매자를 파악하면 부정적인 피드백을 얼마나 쉽게 제거 할 수 있는지에 매료 될 것입니다.

판매자가 피드백 점수를 간과하는 장소가 2 곳 더 있습니다.

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매월 판매자의 수천 건의 부정적인 피드백을 스캔합니다.

우리는 유용한 사실을 발견했습니다 .

대부분의 부정적인 피드백은 제품 리뷰로 작성되며, Amazon TOS에 따라 피드백을 작성하는 부적절한 방법입니다. 즉, 아마존은 분명히 그것을 제거 할 것입니다.

또한 FBA 판매자는 아마존이 이행 한 주문에 대한 피드백을 제거 할 권리가 있습니다.

당신은 어때요? 이것을 얼마나 자주 제거합니까?

#삼. 판매자가 목록을 표시하지 않으면 판매량이 크게 줄어 듭니다.

억제 된 업체 정보를 다시 사용하도록 설정하는 것보다 더 큰 영향을 미치는 판매자에게 매일 몇 분 (더 이상) 을 보내는 단일 방법은 생각할 수 없습니다 . 솔직히

“할 일”입니다!

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다시 : 아마존은 검색 엔진. 억제 된 리스팅의 영향은 더 이상 Amazon의 검색 결과에 표시되지 않으며 해당 리스팅의 판매는 0으로 떨어집니다.

매일 10, 20,… 리스팅이없는 상태에서 판매하는 경우 ( 아마존에서 제외 하기 때문에 ) 전체 판매 잠재력을 사용하지 않을 위험이 있습니다 .

일반적으로 업체 정보가 표시되지 않거나 차단되는 "결함"은 간단하며 비교적 쉽게 고칠 수 있습니다. 예를 들어 제목이 너무 판촉적일 수 있습니다. 또는 이미지의 배경이 흰색이 아닙니다.

아마존이 업체 정보를 검색 결과에서 빼내는 이유는 고객과 판매에 관심이 있기 때문입니다. 아마존은 구매 경험을 보호하고 품질 기대치를 충족하지 않는 리스팅을 구매자에게 보여주지 않기를 원합니다.

금지 된 업체 정보를 수정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 에서 판매자 중앙 의 클릭 인벤토리 탭을 선택 재고를 관리 .
  2. 맨 위 탐색 분할 창에서 표시 안함 을 선택 하십시오 . 업체 정보를 표시하지 않은 경우 상단 탐색 창에 '표시되지 않음 ' 이 표시됩니다 . 표시되지 않은 업체 정보가 없으면이 옵션이 표시되지 않습니다.
  3. 모든 억제 된 리스팅 과 같은보기 옵션을 선택 하거나 이미지 누락 과 같은 특정 유형의 억제 된 목록 만 선택 하십시오 .
  4. 목록을 선택하고 편집 버튼을 클릭 한 다음 편집 (맨 위 옵션) 또는 이미지 관리 를 선택 하십시오 .
  5. 아마존 제품 요약 페이지, 경고 표시가있는 탭을 선택합니다. 표시되지 않은 목록은 빨간색 느낌표로 표시됩니다. 노란색 삼각형으로 표시되는 품질 경고 가 표시 될 수도 있습니다 .
  6. 업체 정보에 대한 모든 알림을 해결 한 후 저장 후 마침을 클릭 합니다.

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배우는 것을 멈추지 마십시오.

항상 경쟁사보다 한발 앞서 나가십시오. 말 그대로 온라인 판매와 관련된 모든 기사를 소비하고 메모하십시오. 이로 인해, 당신은 자신에 대해 극도의 확신을 가질 것이며, 당신이해야 할 모든 것은 각각의 중요한 단계를 완료하고 우리 기사에서 당신에게 보여지는 팁과 트릭을 구현하여 바로 경쟁에서 우위를 점한다는 것을 알 것입니다.

기억하십시오 : 시스템과 습관은 온라인 판매를 지속적으로 늘리기위한 열쇠입니다 .