Os vendedores da Amazon lutam há muito tempo contra os falsificadores no mercado. Esse é um problema especialmente importante para vendedores de marcas próprias que já fazem parte do Amazon Brand Registry.

Como facilitador do mercado, em vez de vendedor direto da maioria dos itens, eles certamente conseguiram evitar a responsabilidade legal por esses produtos falsificados da Amazon, mas o problema vai além da simples legalidade. A Amazon está sempre voltada para o cliente (infelizmente, não para o vendedor) e, portanto, é vital garantir a autenticidade de todos os produtos.

Marcas menores e maiores que vendem na Amazon geralmente consideram os problemas de falsificação da Amazon como sua principal preocupação e esse programa pode começar a atenuar esses problemas. Embora, como na maioria dos novos programas da Amazon, ele tenha um custo.

Vamos ver o que está acontecendo sob o capô.

O que é transparência

Vale a pena notar que a Amazon está chamando o programa simplesmente de "Transparência", não o programa de Transparência da Amazon.

Isso fala da visão de longo prazo do programa e do desejo de desenvolver o programa de autenticação em paralelo com a empresa de comércio eletrônico.

Eles vêem a transparência como uma maneira de verificar tudo o que foi comprado on-line, na Amazon e em outras plataformas. A Forbes e outros sites de notícias respeitáveis ​​cobriram tanto os problemas com produtos falsificados da Amazon quanto o novo e empolgante programa.

Na sua forma mais simples, é um sistema de etiquetagem no nível da unidade que os fabricantes e os proprietários da marca podem afixar em todos os seus produtos. Ele usa uma matriz de dados 2D para atribuir códigos exclusivos a cada unidade individual. Esses códigos são proprietários e gerados pela Amazon.

O código de barras serve para alguns propósitos. Para o consumidor final, o código de barras é digitalizável em Androids ou iPhones. Quando a digitalização é feita com o aplicativo Transparência, uma marca de seleção verde indica um produto autêntico, enquanto um X vermelho indica uma falsificação.

Além disso, proprietários e fabricantes de marcas podem adicionar outras informações. Isso significa que eles podem mostrar dados no nível da unidade, como data de fabricação e outras informações sobre o movimento do produto ao longo da cadeia de suprimentos.

Eles também podem adicionar fatos vitais, como listas de ingredientes. Eventualmente, a esperança é que o código de transparência leve até uma página da marca (algo semelhante ao da página da loja para itens registrados na marca).

No final da Amazon, permitirá que eles digitalizem todos os produtos que são atendidos pela Amazon (FBA). Os produtos que se registram como autênticos ainda podem ser atendidos, enquanto os produtos que não são são retirados.

Verificações adicionais garantem, mas normalmente o produto é confiscado e destruído no centro de distribuição e o comprador não tem permissão para listar. Os infratores reincidentes estarão sujeitos a penalidades severas, incluindo a suspensão de sua conta de venda.

Para itens atendidos pelo comerciante, há uma verificação semelhante. Para listar em um produto registrado como Transparência, a Amazon verificará uma seleção de códigos com base na quantidade listada. Embora eles não exijam o código para cada produto, a necessidade de uma verificação de ponto deve eliminar hijackers e falsificadores.

Se você quiser listar 100 "Meias de marca", a Amazon solicitará de 10 a 25 dos códigos alfanuméricos. Se você não puder fornecê-los, não poderá vender sob a lista de produtos. Você pode aprender mais sobre o que a Amazon diz sobre o programa Transparência .

O que tem para você?

Este programa será uma dádiva de Deus para muitos vendedores de marcas próprias.

Muitas marcas próprias estão em constante batalha com hijackers e falsificadores. Embora o Bindwise possa ajudar com o sistema de notificação de hijackers , ainda pode ser árduo removê-los e requer algum trabalho braçal.

Depois de registrado na transparência, esse problema é eliminado antes de iniciar. Como apenas produtos autênticos verificados podem ser vendidos, os vendedores de marcas próprias não terão que lidar com a rotina de remover hijackers e falsificadores de suas listas.

Ao remover esses outros vendedores, significa que o consumidor final estará apenas obtendo seu produto real. Existem inúmeras histórias de horror de hijackers que vendem um produto de baixa qualidade e subsequentemente recebem esse produto com críticas negativas. Este programa não permitirá que isso aconteça.

Benefícios auxiliares

Além da proteção da marca, o código digitalizado apresenta uma oportunidade única para geração de imagens da marca. Os consumidores poderão aprender mais sobre seu produto e sua marca, o que pode levar a vendas futuras e fidelidade à marca.

Além disso, permitir que o cliente veja o progresso do seu produto da fábrica até a porta personaliza o produto. Isso pode ser especialmente bom para produtos fabricados localmente nos Estados Unidos ou na Europa. Esse sempre foi um ponto de venda de itens manufaturados americanos e europeus, e isso anuncia ainda mais esse fato.

Qual é o problema

Embora tudo isso pareça ótimo, existem alguns pontos negativos.

Em primeiro lugar, há uma taxa de US $ 0,01-0,05 por código. Para vendedores de alto volume, isso pode aumentar rapidamente. Felizmente, não é um programa tudo ou nada.

Isso significa que você pode começar com um ou dois dos seus principais produtos que foram os mais perseguidos pelos hijackers !

Essas etiquetas deverão ser impressas através de uma impressora especial. Isso pode ser feito através de um dos vários fornecedores recomendados da Amazon ou comprando a impressora você mesmo (o que pode ser um grande investimento inicial).

Além disso, todos os produtos registrados no Transparency devem ter o código afixado em cada unidade.

Embora o programa seja projetado para evitar produtos falsificados, ele não foi desenvolvido para impedir a revenda geral. Um vendedor que comprou seu produto, em QUALQUER plataforma, ainda pode revendê-lo na Amazon. Este é um ponto de discórdia no programa, e uma Amazon prometeu impor pesadamente.

Isso significa que é importante ter cuidado com ofertas de relâmpagos, vendas em Flash, brindes ou itens com preços mais baixos em seu próprio site, no eBay ou em qualquer outro site. Se um vendedor comprar seu produto legitimamente, ele receberá latitude total para vendê-lo na sua listagem da Amazon.

Como se inscrever

Primeiro, você precisa ser registrado na marca. Isso já foi abordado em outro lugar, mas requer alguns documentos e uma marca registrada.

Além disso, você só precisará verificar a propriedade da marca novamente com a Amazon, um número GTIN (geralmente um UPC) e um compromisso e capacidade de aplicar um código de transparência a cada um de seus produtos.

Atualmente, os primeiros usuários do Transparency terão acesso gratuito por três meses. Isso significa que não há taxas por código. Isso permitirá que os vendedores experimentem o uso da transparência sem muito custo.

Quando você dá o salto, a Amazon atribui um especialista em integração de transparência. Essa pessoa ajudará a trabalhar e a conversar com você individualmente para ajudá-lo, mas aqui estão algumas coisas que você pode esperar.

Você preencherá uma folha de inscrição com cada um dos produtos em que está se inscrevendo e o número de unidades em que iniciará.

Depois de decidir como eles serão impressos, você estará pronto para afixá-los em cada produto que produzir daqui para frente.

Por fim, você e seu especialista a bordo decidirão quanto tempo antes da inscrição se tornar oficial. Isso pode ser de 30 a 90 dias. Isso permite que você e outros vendedores do produto vendam o produto anterior que eles tinham em estoque.

Outros vendedores serão notificados sobre a inscrição do produto, o que serve como uma chance para garantir que estão adquirindo produtos autênticos e seguir adiante em seu inventário anterior.

Você discutirá com seu especialista quais informações deseja exibir quando o cliente digitalizar o código. Isso ainda está nos testes beta, portanto, há acesso limitado a esse aspecto do programa. Nos próximos meses, isso será totalmente aprofundado; portanto, de qualquer maneira, será bom ter um plano de ação para as informações que você deseja que o cliente veja ao digitalizar seu produto.

Quanto tempo leva

Comparado a muitos dos programas de adesão da Amazon, a Transparência é incrivelmente simples. Se você tiver toda a documentação necessária, um vendedor e um especialista definirão sua reunião de integração e você poderá participar dentro de uma semana.

Então, você simplesmente começa a registrar produtos e, depois de aguardar o período de carência (30 a 90 dias), atua em Transparência.

A maioria dos vendedores inscritos falou com a facilidade com que o registro ocorreu e com a natureza extraordinariamente útil da Amazon durante todo o processo. A novidade do programa e a agressão da Amazon no registro de marcas funcionam de fato a favor do vendedor, facilitando todo o processo (pela primeira vez!).

Outras considerações

Embora este programa possa parecer complicado, na verdade é bastante fácil. Basicamente, ele identifica exclusivamente cada unidade de um produto e permite que o cliente, e a Amazon, o verifiquem como autêntico.

Para que isso funcione corretamente, você precisará prestar muita atenção à sua própria cadeia de suprimentos.

Esses códigos de barras 2D são baseados em um código alfanumérico de 26 dígitos. Quando você se registra e compra códigos, eles serão enviados a você em um arquivo do Excel. Você trabalhará com uma impressora para imprimi-los para fixação diretamente. Como alternativa, algumas marcas optam por trabalhar diretamente com suas fábricas para que esses códigos QR sejam impressos diretamente no produto ou na embalagem.

A longo prazo, imprimir na embalagem pode fazer sentido, pois impede a etapa de etiquetagem manual. Isso também pode ser problemático. Esses códigos são o que verifica e autentica seus produtos. Se eles caírem nas mãos erradas, você estará pronto para falsificar novamente. Por exemplo, se sua fábrica compartilhar esses códigos com outro vendedor, todo o seu trabalho terá sido por nada. É por isso que muitos adotantes optaram por se rotular, com apenas membros de confiança da equipe da empresa tendo acesso aos códigos.

Também é importante notar que a Amazon vem reforçando a expectativa de que todas as unidades sejam rotuladas de maneira draconiana. Eles prometeram suspender as contas de qualquer um que contornar esse sistema, rotulando apenas os itens vendidos na Amazon. Você deve estar realmente preparado para rotular suas unidades para venda em todas as plataformas, se se inscrever neste programa.

Para onde se dirige a transparência

Como sugerido anteriormente, apenas o nome do programa fornece algumas pistas sobre o futuro do programa. Ao criar esse programa de autenticação de marca, separado em nome e estrutura de negócios da própria Amazon, a Transparency está se posicionando para ser um dos principais players em todo o varejo on-line.

Os problemas com produtos falsificados na Amazon e o hijacking de produtos não são exclusivos da Amazon. É galopante no eBay, Craigslist e em qualquer outro lugar onde as coisas são vendidas. O programa Transparência espera se tornar universal. Se grandes marcas começarem a se envolver, a esperança é que os rótulos de transparência se tornem a norma. Se isso acabar acontecendo, ser um dos primeiros a adotar permitirá que você conheça os prós e contras do programa antes que ele se torne comum, e poderá posicioná-lo para tirar o máximo proveito de todos os seus benefícios diante de muitos de seus concorrentes.

Próximos passos

Se você é proprietário de uma marca, especialmente uma que vende no FBA, deve se registrar neste programa o mais rápido possível. Enquanto você se inscreve, você pode usar o Bindwise para ajudar a monitorar suas listagens enquanto isso e aumentar sua proteção de marca da Amazon. Parece estar crescendo e ganhando força e pode ser necessário nos próximos meses e anos. A proteção contra hijackers mais do que compensa a taxa nominal por unidade, e você pode começar com apenas um ou dois produtos para evitar o comprometimento excessivo.

É recomendável que você comece com um punhado de bons vendedores que enfrentaram hijackers no passado. Se tudo correr bem, você pode eventualmente avançar para sua linha de produtos completa. Desde o início, é recomendável que você use os fornecedores de impressão enquanto avalia o ajuste. Novamente, se tudo correr bem, você pode investir em impressoras especializadas e começar a imprimir e afixar suas etiquetas (ou aplicá-las em algum lugar da cadeia de suprimentos).

A transparência ajudará minha marca?

Esta é uma decisão que somente você pode tomar. Embora os hijackers sejam um problema comum na Amazon, isso não é um problema para todos os proprietários de marcas. É claro que a Transparência ajudará a combater os hijackers e garantirá que os clientes estejam obtendo apenas versões autênticas de seus produtos de marca.

A junção de novos produtos pode ser demorada e estressante, mas também pode valer a pena. À medida que aumenta a capacidade de redirecionar os usuários do Transparency para suas informações preferidas, o Transparency começará a ajudá-lo a expandir sua marca. Dada a baixa desvantagem e o lucro potencial, começar a usar a transparência é uma boa idéia para os proprietários de marcas, apesar do trabalho!