Амазон является уникальным и постоянно меняющимся рынком. В то время как каждый продавец знаком с «Ящиком для покупок», лишь немногие хорошо разбираются в нем.

Итак, мы расскажем вам 2-3 вещи, которые вы, как профессиональный продавец Амазон, скорее всего, не знали о Buy Box. Особенно, если вы продавец PL или собираетесь продавать продукцию PL, вы обнаружите неожиданные вещи для вас.

В джунглях продаж Амазон есть множество вариантов продукта, но иногда и многочисленные продавцы для каждого продукта. Когда есть много продавцов, они заканчивают на алгоритмической олимпиаде под названием Buy Box, где конечным призом является «продавец выбора» для продукта на Амазон.

Даже продавцы с частными торговыми марками должны конкурировать против себя, сохраняя право на покупку Box. Buy Box сложен, страшен и всегда важен, но, к счастью, несмотря на его непрозрачность, мы кое-что проясним сегодня.

В этой статье:

Какого чёрта это Buy Box?

Поле «Купить» - это поле на странице сведений о продукте, где клиенты начинают процесс покупки, добавляя товары в свои корзины. Ключевой особенностью платформы Амазон является то, что один и тот же продукт может иметь несколько продавцов. Если более одного продавца предлагают один и тот же продукт в «новом» состоянии, они могут побороться за покупку коробки для этого продукта.

С десятками продавцов покупатель мог бы ошеломиться, если бы им пришлось просматривать и выбирать между каждым из них. Большинство покупателей, просмотрев страницу продукта и решив совершить покупку, просто хотят купить по указанной цене, которая является ценой Buy Box. Они просто нажимают «добавить в корзину» и продолжают.

Чтобы этот процесс был простым, Амазон просто присуждает первичному продавцу право выбора.

Это может вращаться между продавцами в течение дня, недели или месяца, и управляется алгоритмически с конца Амазон.

Амазон использует критерии, основанные на эффективности, для определения вашего права на покупку Box и статуса размещения, поэтому крайне важно сосредоточиться на репутации своего аккаунта продавца Амазон, чтобы добиться максимальной производительности вашего магазина .

Преобразование метрик - что входит в алгоритм Амазон Buy Box?

Сам по себе Амазон Buy Box является алгоритмом черного ящика. Продавцы видят только однозначно, что входит в него, множество различных продавцов Амазон, а затем видят, что получается, один продавец, который получает приоритет на продажу, и этот продавец иногда переключается между различными вариантами.

Нет точных расчетов, чтобы точно показать, как они делают это определение, но есть некоторые предложения, сделанные Амазон напрямую.

Неудивительно, что ключевыми факторами являются цена, способ доставки, инвентарь и обслуживание клиентов.

Хотя официальной формулы нет, есть отдельные примеры того, как это работает.

Ценообразование будет самым важным. Если цена неконкурентоспособна, она не сможет выиграть Buy Box, даже для листинга только с одним продавцом! Это отражает приверженность Амазон быть конкурентоспособной по цене для каждого товара. Как правило, это делается на основе ASIN ASIN, где они сравнивают текущую цену со средними ценами продажи за предыдущую неделю, месяц и год. Существенное увеличение не будет иметь права на покупку Box.

Предполагая конкурентоспособную цену, следующим фактором является способ доставки .

  1. Товары, которые поставляются и продаются самой Амазон, по-видимому, получают преимущество среди всех товаров.
  2. После этого идут пункты, которые выполняются Амазон (FBA), затем
  3. предметы, которые являются основными товарами, выполненными продавцом (SFP), затем
  4. товары с бесплатной доставкой, затем
  5. товары с дополнительной оплатой доставки.

Этот заказ предполагает, что все цены являются конкурентоспособными. Например, предмет FBA, который всего на 0,15 доллара больше, чем аналогичный предмет, выполненный торговцем, может все еще выиграть коробку покупки, в то время как предмет FBA, который на 50 долларов больше, скорее всего, не выиграет коробку покупки.

Обратная связь с продавцом также играет важную роль.

Выиграть Buy Box для новых продавцов может быть трудным или даже невозможным, так как право на покупку Box не достигается сразу в некоторых категориях. Для зарегистрированных аккаунтов поддержание хорошего аккаунта продавца важно на Амазон и, таким образом, отражается в поле «Купить».

Слишком много отрицательных отзывов или низкий уровень обратной связи снизит ваши шансы на выигрыш Buy Box. Обращать внимание на обратную связь - это уже важный шаг для любого продавца, хотя Buy Box добавляет еще одну причину, чтобы быть бдительными в этой области вашей продажи.

Наконец, метрики инвентаризации. Это новое дополнение, так как они только недавно показали инвентаризационную оценку для продавцов Амазон.

Этот счет инвентаря напрямую влияет на ваше право на хранение и, похоже, влияет на Ящик для покупки, но не так сильно, как другие предметы, упомянутые выше.

Скорее всего, это заканчивается, когда у вас заканчивается инвентарь. Если Амазон замечает, что товар часто продается в количестве, превышающем три, а у вас до двух единиц товара, он может наградить Buy Box другим продавцом, если есть другой продавец с хорошими показателями и сопоставимыми ценами.

Кроме того, есть несколько других важных факторов:

  • Коэффициент дефектности заказа (ODR) - определяется на основе отзывов клиентов, гарантийных претензий A-to-Z и возвратных платежей;
  • Объем продаж;
  • Продолжительность работы на Амазон - ваше время и опыт работы в качестве продавца на Амазон очень важны.

Вы должны выполнить некоторые шаги, если хотите проверить право на покупку коробки:

  • В Амазон Seller Central перейдите на вкладку «Инвентаризация» и выберите «Управление инвентаризацией»;
  • Нажмите на вкладку «Настройки»;
  • Найдите поле для Buy Box-имеющих право, в разделе «Показать»;
  • Выберите «Показать, когда доступно» в раскрывающемся меню.
  • Если продавец имеет право, в графе «Приобрести коробку» вы должны увидеть «да».
  • Вы можете узнать больше о том, чтобы получить право на покупку Box от Амазон

Карусель Buy Box или изменяющаяся коробка Buy

Что еще больше сбивает с толку, так это вращательный аспект Buy Box.

Владение Buy Box сегодня не гарантирует, что вы получите его завтра.

Это меняется час за часом. Иногда это может измениться в зависимости от местоположения!

Некоторые предполагают, что Амазон иногда будет награждать Buy Box в зависимости от местоположения склада FBA продавцов Амазон. Например, если один продавец имеет свои товары FBA в 10 точках, расположенных к западу от Миссисипи, Амазон может вместо этого наградить этого продавца Buy Box только для покупателей Западного побережья.

Если есть много продавцов с одинаковыми параметрами, они должны разделить время, когда у них есть Buy Box, процедура, называемая вращением Buy Box.

В противном случае у продавца с высокими показателями может быть 70% ящика для покупки, у среднего продавца - 25%, а у продавца с более низкими показателями - около 5%.

Имея это в виду, мы отмечаем, что в конечном итоге речь идет не о выигрыше или проигрыше Buy Box, а о том, какой продавец имеет меньшую или большую долю% в Buy Box. Нет смысла знать точный момент, когда мои продукты будут в продаже. Как упоминалось ранее, вращение может происходить час за часом.

Более важно знать, например, вашу ежедневную процентную долю и как она меняется изо дня в день ( оповещения Bindwise могут помочь вам в этом 😉).

Что касается ротации, существует ложное предположение, что если цена продавца находится в пределах 2% от текущего победителя Buy Box, продавец гарантированно выиграет Buy Box, по крайней мере, в определенный процент времени.

Продавцам может быть очень неприятно видеть это вращение или внезапно потерять его.

Программы переоценки интегрированы в программное обеспечение Buy Box и программы Buy Box и играют в этом большую роль. Многие продавцы используют автоматическое ценообразование на Амазон, что приводит к быстрому снижению цен (вы чувствуете наше отношение к переоценщикам, верно?).

Если кто-то не осторожен, они могут оценить себя как убыток . Стратегия ценообразования - это тема для другого дня, но, безусловно, нужно учитывать цену при работе с Buy Box!

Buy Box на 📱 mobile - начало роста

Хотя подавляющее большинство розничных покупок все еще происходит в магазине, влияние мобильных устройств на эти покупки быстро растет.

Амазон сообщила, что в праздничные дни 2016 года 72% их клиентов во всем мире совершали покупки через мобильные устройства, совершая покупки на очень высоких частотах.

В мобильных устройствах Buy Box приобретает все большее значение. Это связано с тем, что, в отличие от настольного компьютера или ноутбука, мобильный сайт имеет поле «Купить» непосредственно под изображением продукта.

Обратите внимание, что на мобильном сайте Амазон не отображается поле «Другие продавцы на Амазон».

Отображается только имя победителя Buy Box.

Если вы заботитесь о том, чтобы связаться с покупателями мобильных устройств, это еще одна причина, чтобы расставить приоритеты в выигрыше в Buy Box.

Как выиграть мобильные моменты? Будь там и будь полезным.

Повторить рекламные акции, предложения и купоны . Принятие решений покупателем в Интернете иногда зависит от цены, сделок и купонов. Если покупатели вынуждены охотиться за промо-акциями, предложениями или кодами купонов, они могут отказаться от поиска на вашем мобильном Амазон, чтобы найти их, не оставив четкого пути назад, чтобы вернуться к покупкам. Не теряйте покупателей, которые еще не совершили покупку, предоставляя акции, предложения и купоны сразу на кассе.

The Buy Box - только продавец

Те, кто занимается частной торговлей на Амазон, могут подумать, что ни одна из этих сведений к ним не относится.

Удивительно, но это не так. Помимо выигрыша Buy Box, есть еще что-то, называемое правом на Buy Box.

Право на покупку Box более простое, чем алгоритм выигрыша. Приемлемость определяется ценой, историей продавца в категории и отзывами продавца (кстати, если вы хотите получать автоматические уведомления в тот момент, когда ваши продукты теряют право на участие, мы можем помочь вам в этом ).

При продаже в новой категории продавцу может потребоваться несколько дней или недель, чтобы получить право на покупку. Точно так же, если цена продукта выше, чем у большинства конкурентов, или у Продавца плохие отзывы, продукт может просто не иметь коробки для покупок. Таким образом, продавцы PL должны соответствовать определенным стандартам для сохранения права на покупку Box, даже если они не конкурируют за Buy Box с другими продавцами.

Что еще более важно, Buy Box будет учитывать других продавцов из-за угонщиков! Другие продавцы могут продавать по частному листингу, хотя часто они делают это обманным путем. Если вы не распространяете свой продукт другими способами, вы можете быть уверены, что другой продавец по сходной цене является поддельным.

Часто у этих продавцов не будет Buy Box из-за непомерной цены. В других случаях у них будет Buy Box, потому что они продают дешевый поддельный продукт по более низкой цене. Хуже того, иногда появляются новые продавцы, которые планируют напрямую мошенничать с конечным потребителем.

Для ситуации угонщика, Bindwise в уникальном месте, чтобы помочь с этим. Решение Bindwise предупредит вас, когда в вашем списке будут угонщики .

Как только вы узнаете об угонщике, вы сможете разобраться с ними .

Эти угонщики могут украсть коробку покупки и затем привести к потоку обзоров, основанных на мошенническом продукте. Используйте эти оповещения, чтобы предотвратить удержание угонщиков в вашем списке, хотя в долгосрочной перспективе вы захотите изучить реестр брендов, торговую марку и другие долгосрочные варианты для работы с угонщиками.

Коробка Buy для оптовиков

Для оптовых покупателей Buy Box станет важной частью ежедневной борьбы на Амазон. Они, вероятно, уже знакомы с тонкостями Buy Box, но стоит повторить пару важных моментов.

Для оптовиков важно, чтобы у вас были прочные отношения с вашим поставщиком, а также чтобы вы получали конкурентные цены и соблюдали MAP.

Участие в свободной цепочке поставок от производителя может означать, что продавцы Амазон подрывают друг друга и, что еще хуже, могут напрямую конкурировать с дистрибьюторами или производителями.

Для оптовиков, которые работают с качественным дистрибьютором, вы будете конкурировать с другими, продающими по сходной цене. Это означает, что Buy Box, скорее всего, будет вращаться одинаково, но ваши показатели доставки и отзывы клиентов могут дать вам преимущество. Оставаясь в курсе отзывов, которые клиенты получают в вашем магазине, и выполняя продукты через Амазон, когда это возможно, вы будете выигрывать Buy Box больше, чем ваша справедливая доля.

Другие аспекты Buy Box

Многие продавцы спрашивают, можно ли победить Амазон, потому что он всегда является победителем Buy Box.

В связи с этим вы должны знать, что Buy Box рассматривает Амазон как продавца с идеальными показателями качества обслуживания клиентов.

В случае, если у вас есть похожие показатели или очень низкая цена за покупку, вы часто будете делить Buy Box с Амазон или даже побьете его, если цена будет достаточно низкой.

Вот почему в дополнение к рейтингу продаж Амазон важно обратить внимание на то, конкурируете ли вы с Амазон.

Если ни один продавец не имеет права на покупку, он покажет кнопку «Просмотреть все варианты покупки», и покупатель будет перенаправлен на страницу со списком предложений. Это происходит, когда ни один продавец не отвечает требованиям, или когда цена считается слишком высокой по сравнению с ценой Прайс-листа.

В дополнение к Buy Box, помогающему определить, кто получает, чтобы продать продукт, это также влияет на способности продавца. Есть много вещей, которые клиент может сделать, чтобы увеличить продажи, как описано в предыдущих статьях. К ним относятся молниеносные предложения, купоны, рекламные кампании и многое другое.

Почти все эти опции доступны только продавцам, имеющим право на покупку ящика, а некоторые из них доступны только продавцам, которые в настоящее время владеют ящиком покупки.

Это добавленное топливо, чтобы получить и сохранить коробку покупки, и продолжать использовать Bindwise для отслеживания ваших данных об угонщиках. Сохранение вашего права на покупку Box и сохранение Buy Box будут иметь жизненно важное значение для успеха продавца, как для отдельных продуктов, так и для долгосрочной жизнеспособности.

Все еще читаете?

Buy Box может пугать, сбивать с толку и сбивать с толку каждого продавца на Амазон. К счастью, это можно понять, по крайней мере, на его основе, и победить.

Продавая продукты по справедливым и конкурентоспособным ценам, поддерживая хорошую обратную связь с продавцом и надлежащее управление запасами, а также осуществляя эффективную доставку, вы можете сохранить право на покупку и продолжать выигрывать!

Объедините это с мониторингом угонщиков из Bindwise, и вы останетесь на вершине Buy Box и будете управлять успешным бизнесом Амазон на долгие годы!