嘿大家。上个星期结束时,我得到了一个好消息,我认为我应该“提前付款”。因此,我希望这对经验不足和经验丰富的退伍军人都能有所帮助。

TL; dr —已有15个月的全职FBA卖家,能够辞掉工作,全职工作。开办了一家有限责任公司,疯狂地成长,最终被停职,我的上诉被驳回,并因某种“奇迹”而复职。

故事的扩展版本:

我的FBA帐户从最初的不起眼的业务(头几个月的销售额约为1000美元)发展到11​​个月内的销售额(每月超过6万美元)。

我开始像你们大多数人一样,每天上下班时都会听“ The Amazing Seller Podcasts ”。我会塞入耳塞,从一开始就聆听每一集,记下大量笔记,并关注Scott分享的每个链接。我听了所有的采访,并把它们全部吃光了!我知道我可以成为亚马逊上的下一个大卖家,我所需要的只是合适的产品。

最终,在从速卖通和其他公司采购了无数产品之后,我尝试了自己的自有品牌,并取得了一些成功,但我的确找到了自己的小众市场。那是我开始谋生的地方。

我添加了越来越多的产品,使我的公司发展壮大,无论何时何地都可以。我一直在实现梦想,直到我停下来。

现在,任何收听播客或属于Facebook卖家团体的人都应该知道,被停职的可能性非常高,这是所有Amazon卖家最担心的问题。对于卖家,亚马逊实行“先射击,后瞄准”的政策。

他们拿着所有的卡,他们知道。他们宁愿有100个愤怒的卖家,而不是1个愤怒的客户。这并不是敲门,我完全明白,客户永远是第一位的,但是如果您是卖家,请考虑一下自己。

有出色的指标。我的反馈评分为4.9,有大量产品评论,并回答每个客户的问题。我几乎知道所有写入和未写入Amazon的规则,并且了解所有策略更改。

当我在手机上收到可怕的通知时,我刚刚为UPS打包了一大批货物。我的帐户已被暂停。我尽量不要惊慌失措,然后跑到我的电脑上看看有什么问题。

由于有多个卖家帐户,我的帐户已被暂停。

恐慌,怀疑和愤怒。但是……我知道那是什么步骤。我立即聘请了一个外部团队来提出上诉。我已经收到所有人的来信,这对于恢复它是必不可少的。我知道收回我的帐户的机率不高,因此我抓住了机会,向“专家”支付了数千美元,以做出自己的回应。

关于咨询公司,我确实有一条建议。如果您知道如何响应亚马逊,那么您就不需要这些服务之一。如果您不确定或不确定自己,则应该租用该服务。我觉得我的钱花得不好。花费了太长时间,我从一位代表跳到另一位代表,不得不向每个人重新说明情况。最后,他们写的回复看起来很像我自己写的东西。我知道,事后看来是20/20。

暂停发生的真正原因。

在我目前的帐户之前,我从未有过销售帐户,我有一个购买帐户,但是我知道那还可以。

发生的事情是几个月前开始的。我有一个朋友,他以前曾在亚马逊上出售商品,并且是一家大公司的营销主管,并且对学习FBA的绳索感兴趣。我从小就和这个人成为朋友多年了,所以我想为什么不呢?他可以在PPC活动,新产品等方面帮助我,然后我将向他支付我所能承担的费用,并教给他我所知道的知识。

前几个月,我不允许他访问我的帐户。在我对他足够信任以允许他访问我的帐户之后,即发生了暂停。

您知道,他之前(2-3年之前)曾在亚马逊上出售产品,并且“认为”他的帐户已被关闭。不是。因此,当他从以前的卖方帐户中使用的同一台笔记本电脑登录到我公司的帐户时,它将链接该帐户并暂停了我的帐户。

在为我雇用的团队等了两个星期来制定自己的回应之后,终于准备好了。我把它发给了亚马逊,然后……。几乎立即…。我听到了 上诉被驳回。

我立即将其升级为团队推荐的人员,然后我得到了进一步的发展。我必须让我的朋友重新打开他的帐户,解决一些问题,然后再将其关闭。我让他这样做,但同样,我的上诉被驳回,我几乎完全失去了恢复业务的希望。我开始寻找工作,质疑我做错了什么以及我能做什么。

一天晚上,我给杰夫写了一个词文档。我不知道是否会寄出,但我想把自己的所有感想和不满都消除掉。我不会撒谎,初稿很生气,没有建设性。我在论坛上的大多数人中都听说过,杰夫对别人说出他的话或发表悲惨的故事的反应不佳。我知道我大概有1/100000000的枪声,他或任何有能力的人都会读它,而且我知道将我的避震装置推翻的几率甚至更低。

我发自内心地写了一封电子邮件,提供了上下文,清晰性和洞察力,并基本上告诉他我为此付出了多努力,以及对这种情况的发生我感到多么失望。

我寄出了这封电子邮件,我内心深处知道他永远都不会看到它,但是说了我的安宁之后,我仍然感到更好。

您可以想像第二天,当我醒来时收到卖家支持的一封电子邮件,说我的停权已被撤销,我所有的产品又重新上线时,我会感到惊讶。我大喜过望,我简直不敢相信。电子邮件有效。现在,我并不傻,我不认为杰夫看到了我的电子邮件并恢复了我的身份(…也许?),但是有人看到了我的电子邮件,并且他们有足够的力量让我在24小时后恢复工作!惊人。

所以,那是大约一周前的事,而现在我已经接近40天没有任何收入了,现在我要重新开始销售。我勉强幸存下来。但是我很乐观,希望我能从我犯的错误中学到东西,希望你也能从中学到。

给卖家的6条建议,希望您能放心。

  1. 购买笔记本电脑和移动热点,并将其仅用于亚马逊物流。我买了一台笔记本电脑要花200美元,而这个热点每月要花10美元。但是通过这种方式,我知道我可以避免无意间链接帐户。相信我,如果您搬到新公寓,而没有FBA帐户之前住过的人,您可能会被烧死。公共WiFi终端(例如咖啡店)也是如此。甚至不要检查您的电话号码。仅使用笔记本电脑和特定的热点。它是如此便宜,并且可以保护您。
  2. 让每个客户满意。接受超过时间范围的回复,始终回复电子邮件,并保持友好。当您最终被暂停时,这将很有帮助。
  3. 使用负担得起的服务(例如www.bindwise.com)来防止卖家帐户被暂停。
  4. 意识到您正在不稳定的基础上开展业务。我没有结婚,也没有孩子。因此,如果我不得不去吃拉面几个月,那没什么大不了的。但是,如果我有一个家庭发生在我身上,那我可能一天24小时都会感到焦虑。亚马逊永远不会分配正确运行卖方支持所需的资源,因为这笔费用将转嫁给消费者,而他们不希望这样做。因此,请做好准备,因为由于某种原因您将被暂停。
  5. 不要停止学习。您应该几乎每天都在阅读有关亚马逊政策和规则的变化。因为它们会改变,所以无知不是可以玩的牌。
  6. 我认为将有一天亚马逊将脱离亚马逊物流。我认为首先他们将停止允许任何新卖家。然后,他们将因轻微违规行为而暂停卖家。然后他们将关闭程序。我没有任何证据,但是我认为它将在未来5年内发生。所以也许考虑一下。

无论如何,我希望这对你们中的一些人有帮助,并祝大家成功!请在此处留下任何评论,并分享(如果您认为有用)。